江门物业公司管理中发生矛盾的根源«

  物业管理中发生矛盾的来历：

  （一）将对立束之高阁。对待社区内的种种纠纷，仅仅采取一种和稀泥的方式去处理：休息时间装饰施工扰民、夜间宠物扰民，只需没有接到投诉电话，就不去管它；对车辆占道，楼道内堆放杂物，睁只眼闭只眼，见怪不怪。业主上门投诉，端杯茶让其消气完事，其它全部照旧。也许这样的物业公司办理人员正属“人际关系”观念的忠实拥护者，这是“和事佬”型物业办理。

  （二）全部规避对立。这是在内地物业办理傍边为广泛存在着的，通过牺牲物业公司的物业利益权利用来降低业主的不满，寻求社会效益，并美其名曰“树立一个缓冲期”，其明显的特征就是开发商“免×年物业办理费”，很大部分业主在办理入住时不用签业主公约——一起也不用认可这家物业公司就可以获得钥匙，终是这家物业公司就象是被精心培育起来的花瓶一样，而不能在小区的任何办理业务中发挥作用，包含对装饰的操控也仅陷于空谈。全部办理本钱由开发商包干，羊毛出在羊身上羊还高兴。究其原因，这类物业办理是典型的传统“房管”的反抗：房管把全部来自于物业使用人的对立都看作是有害的，而它们把全部来自于本身的对立都看作是有害的。这类物业公司也是虔诚的“上帝”“管家”论者，咱们暂称之为“泥菩萨”型物业办理。

  （三）为虎作伥强出面。毋须多言，这样的物业办理公司就是以“保安打人”为代表的一类公司，当然随着商场的标准，这类具有显性对立的物业公司应当是越来越少了，它们是对对立采取了不恰当的“强制”手法，并且在大都情况下是去干涉本不应由物业办理公司去办理的对立。如须冠名的话，则可称之为“黑旋风”型物业办理。

  （四）迁就和姑息。也有这样的物业公司，穷则独善其身，只顾自己埋头服务，对他人不珍惜其劳动成果的现象静静忍耐。譬如地上的烟头，业主一边扔，保洁人员一边扫，却从来不对业主说出半个“不”字。这样的物业公司，物业办理人员大大都处于全天候上班的状态，但是业主仍然不能满足。这是“孺子牛”型物业办理。

  上述公司在当前的物业办理职业傍边仍然比较普遍地存在着，它们拥有大量商场意味着国民认识还有相当部分处于对立观的早期，但是随着时日的延进和优异典范的逐步呈现，这些情况可望得到改观，而改观的基础正在于对立办理在物业办理实践中的有用运用。

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