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当我们想做好工作时,我们首先需要的是专业研究。在作者的朋友圈子里,我们经常可以看到各种餐馆的宣传和经营理念,每一朵花都有自己的味道。要说印象最深刻、相对直接的参考,小婵媛是最后一个。

无论是小菜苑原有的优秀厨房改造模式,还是前台的三包服务,甚至是2012年推出的中国儿童餐概念,这个诞生于成都11年的品牌都将继续焕发活力。让我们从简单到深刻地说:

首先,儿童餐扭转了餐馆的盈亏

11年前开业时,小菜园的日营业额只有20万元,但网上儿童餐帮助小菜园在半年内从亏损走向盈亏平衡,继而实现盈利,扩大了其品牌知名度,并迅速在新兴餐饮品牌中获得了一批初步稳固的客户。

针对市场的盲点,解决了大量顾客不容易带着孩子出去吃饭的痛点。通过为一个孩子提供服务来赢得至少两个主要消费者的认可和消费,这种方法是聪明的,也是更可取的。但更微妙的是,袁小燕并没有停下来面对越来越多的模仿者。袁小燕率先在医院打出了与专业营养师合作的招牌,使儿童膳食系统更加营养、专业、可控,更受家长欢迎。

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第二,优秀的厨房模式给餐厅带来活力

众所周知,小汉源的创始人潘湘辉原本是西门子西南地区的一名高管。虽然似乎越来越多的不同行业的人和专业人士进入了餐饮业,但当时的餐饮业并不那么火爆。独自面对厨房和大堂,总是有无穷无尽的问题,尤其是产品。

(小院八月新产品|吃不胖手肘)

为了解决产品更新的问题,举办了民间厨师大赛,通过自我推荐和比赛设置,盲目选择菜品;我还关闭了这家餐厅,并尝试邀请300个贪婪的朋友免费品尝美食,但仍然没有特别好的模式,直到有一天,一个顿悟闪现:为什么不直接找优秀的厨师合作?就像优步一样,你不需要全职工作,你可以得到兼职佣金。

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(8月新产品在小袁园|大蒜小龙虾)

因此,肖灿远在餐饮业创造了一个超级系统的优秀厨房。简而言之,餐厅与掌握世界各地核心技术的优秀厨师合作,在餐厅平台上销售优秀厨师的产品。优秀的厨师会教小菜园餐厅的年轻厨师如何制作产品。然后通过产品销售给优秀的厨师佣金。通过这个系统,小菜馆保证了每三个月换一次菜的频率和质量,小菜馆厨师每月8000元的佣金也是少数。现在,越来越多的名厨加入了小菜园名厨的平台。大致来说,小茶园有100多家R&D储备能源的大型餐厅。

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第三,三包服务是最终保证

我们应该知道,在每家餐厅体面的服务背后,我们需要强大的后台运作能力和细致的系统支持。然而,面对餐饮行业员工素质的薄弱,我们如何利用服务信息更好地传达服务信息呢?

这个小院子做了两件事:1 .在每张桌子上增加了计时沙漏;2.制定了三包服务政策,对菜品不满意,小院包被退回;30多分钟的菜肴,小院包礼物;如果你点错了菜或者上错了菜,你会被小餐馆送去。通过这两件事,肖灿远使餐饮难以处理的灰色地带有了可遵循的规律,并进一步为解决顾客的不满提供了可实现的解决方案。

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虽然我们都希望餐饮行业获得五星级的赞誉,但错误还是难免会发生,如何及时制止损失可以稳定前台的情绪,使其持续有效地运作,这是单靠人是无法解决的。

要想很好地解决餐饮问题,我们不仅要关注餐厅本身的内部实力,还要从全局出发,关注市场环境,了解消费者的需求,顺应时代潮流进行变革和创新。当然,对于餐饮业来说,无论它如何变化,产品和服务始终是重中之重。要脚踏实地做好工作,找到最合适的品牌方向并坚持下去。

来源:印度时报中文版

标题:优厨助力 小馋院新品上市 看产品更看服务

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