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早上6点,张庆刚刚走完14公里的山路。
他每个周末都来爬山。当张庆在工作中遇到困难时,他的解决办法是爬山。在他看来,当人们行进时,他们的大脑是灵活的,更容易产生新的想法。
这是企业家的最佳状态。世界上聪明的人很多,但成功的人很少,这意味着社会上大多数人不能很好地控制自己的行为,因为有太多的诱惑。美国石油大亨保罗·盖蒂有一次挠头抽烟。克服了懒惰和欲望后,他们成为了成功的企业家。塞内卡曾经说过,能克制自己的人最有权威。自我控制是成功的关键。
张茉莉的故事越来越多,从一文不名的大学生到职场职业经理人,从空航空公司到旅行社,从一文不名到年收入1000万。要成功,一个人当然需要运气,但要持续成功,显然不可能仅仅依靠运气。在张庆不断成功的背后,一定有一些对那些身处真正商业社会的人的借鉴。
像年轻人一样生活
80后有这样一个现实:如果他们毕业后能进入国有企业或事业单位,他们将会非常成功。但是张庆不喜欢这种环境。他在工作时看报喝茶,早上谈论国际形势,然后开始讨论下班后晚饭该做什么。这不是一个年轻人的样子。
这个年轻人应该长什么样?为了在心里找到答案,张茉莉独自来到空海航实习。
1996年,国内民营航空公司空公司刚刚起步,很少有人意识到质量体系认证。看到这个不足,HNA的创始人陈锋决定申请iso9000质量体系认证,于是他从各个部门抽调新人,成立了专门的项目组。
张庆是管理学的学生,在这个领域有一些相应的基础,所以他自愿参与这个项目。工作场所并不比校园好,通常一周比一学期在学校学到的东西多。在iso9000质量体系认证项目期间,许多新同事聚在一起都无法适应,而张庆似乎是工作场所的老手,能轻松处理事情。下班后,其他人要么喝咖啡,要么打麻将。我内向,有点孤独。
事实上,并不是张庆不适合,而是他宁愿浪费时间读书和学习,否则就不同于国有企业。尽管每天起得很早,为了赶上项目加班加点,张庆心里还是很充实。
有了这个项目的经验,张庆被选中参与HNA麦肯锡项目。这个项目难度更大,因此麦肯锡吸引了来自世界各地的精英参与这个项目。
一起工作的同事包括清华大学、北京大学、香港大学等地的精英,但张庆没有被pk。他就像是在闲逛,没有什么能打败他。经过一个项目,张庆迅速成长为一个商业骨干。
之后,他被分配到不同的地区,带来新的团队做营销和推广咨询。在他的领导下,他领导下的几个部门不仅实现了业务目标,而且超出了公司的预期。
1999年的一天,时任HNA市场部总经理的郭亚军把张庆叫到自己的办公室:“现在重庆的市场在HNA排名靠后,公司决定让你去那里当副经理,以挽救那里的业绩。
别走!去吧,经理!张庆直言不讳,他的话与其说是自负,不如说是自信。
是的,你小子有勇气,那我就让你当总经理!面对这个傲慢的年轻人,郭亚君非常欣赏。
在重庆机场举行的空航空公司负责人会议上,张茉莉成为其中最年轻的一位。三年来,张庆从初出茅庐的毕业生中获得了经理的职位。成为同一群大学生中成长最快的明星。
停飞最多的航空公司/公司
没有雨伞的孩子应该努力奔跑,张庆一直牢记这一点。
当他第一次到达重庆时,他把所有的时间都花在了工作上。除了方便面,办公室里到处都是烟。通过对内部市场工作的梳理,张茉莉总结了重庆市场存在的问题:原有的市场结构已经确定,而几家主要的航空公司空公司占据了主导地位,因此有必要增加新客户来提高公司的收入。
张庆灵机一动,想到火车站乘飞机去接客人。但是新的问题又来了。因为火车站离机场很远,普通乘客到达火车站时都不愿意去机场。张庆想出了一个低价吸引顾客的办法,与当地旅行社合作开发了一批机票+酒店的低成本旅游产品。
这对许多航空公司/公司的员工来说似乎难以置信。长期以来,航空公司空公司的形象一直很高,很少有人会采取低姿态自己拉顾客,更不用说亲自跑到火车站了。后来的成就证明,张庆的做法是适合市场的。
某年的春节,是家人团聚的日子,但一名乘客拍摄的产品遇到了无法出票的问题。了解情况后,发现旅行社在名单上犯了一个错误,张庆和的同事立即从家里赶到办公室解决问题。
凌晨3点在办公室,空天还有点冷。每个人都聚在一起,联系了杭空公司,安慰了顾客,最终解决了问题。他们抬头看表的时候已经是清晨了。由于张庆和团队的合作,旅行社非常感谢HNA。
当时,该频道普遍认为它附属于空航空公司,而对方却高不可攀。但是张庆认为双方是合作的,我把他们当成朋友,而他们做不到,也把我当成敌人。因此,重庆本地渠道经销商对张庆和HNA有很高的认可和评价。
在过去的两年里,张庆带领团队将重庆的销售业绩提升到中国前三名,实现了他当时的承诺。海航总部喜出望外,授予张庆总裁基金奖。
当然,满足于此是不够的。张庆正面临新的挑战。
2000年,HNA成立了一家集团公司。民航进行了整合,收购了空长安航空公司和空新华航空公司,并扩大了公司版图。公司有了新的战略布局,所以安排张庆去HNA京华销售部拓展市场,但这次的挑战似乎更加艰巨。
长期以来,国航在北京的影响力最大。当时,国航的频道经理明确告诉代理人:不要卖去HNA的机票,他们有少量的航班。他们甚至派人去旅行社打官司,并且不允许他们出售其他航空公司的机票。代理人害怕得罪中国国际航空公司,宁愿放弃小的,拿大的,即使HNA的价格低得多,他也不愿意卖掉它。如此严酷的竞争环境使得小型航空公司难以生存。
经过慎重考虑,张庆列出了北京周边所有的旅行社,分析了他们的客户特征、销售能力、分销渠道以及与国航的关系,筛选出了可能的合作伙伴。
之后,这些合作伙伴被分为旅游线路、商业线路、直销渠道和分销渠道。然后张庆派他的人把他们的优势和政策优势逐一告诉这些代理人,以定制他们的计划并说服他们。
虽然国航的市场很大,但竞争也很多;虽然HNA很小,但它的份额很大,旅行社都希望找到新的利润点。经过一段时间的经营和推广,HNA在北京的销售业绩稳步提升,张庆在一年内迅速实现了销售目标。
在接下来的几年里,张庆被派往各个分公司担任总经理,但每次他越过边境,他都创造了不同的价值观,并收获了很多。
生活在不确定中
突然,有一天,张庆突然意识到他已经在HNA度过了半生,他未来的生活似乎一眼就看完了。他不想看这样的生活。他渴望空之外的自由,他渴望回到毫无疑问的青年时代。
因此,他决定用心创业。在航空公司空公司工作了20年后,张茉莉的第一个想法是旅行。然而,太田占据了当时旅游业的大部分市场份额。如果你想在鳄鱼嘴里吃得更多,你必须撕开一个洞。
咬紧牙关。2014年9月,重庆阳光明媚,一名员工增加了两张办公桌,张庆的一九旅游被列入市中心建筑的简陋房间。该公司专门为全球旅行、免费旅行和目的地旅行战略提供特殊产品。
然而,旅游业看似简单,但背后却有许多门道。服务链往往很长,包括食品、服装、住房和娱乐、复杂的产品和低门槛。当时,旅游业非常混乱,穷散、恶性竞争、逢低吸纳等现象层出不穷。
当张庆安排他的员工与其他旅行社合作时,他经常听到他们抱怨旅行社员工教育水平低,沟通困难。当你熬夜开发新产品时,你经常会发现你的同行会立即降价...旅游业利润很低。如果这种情况持续下去,当前的商业模式将毫无优势,张庆将陷入深深的焦虑之中。
如果资源来自社会,并通过商业模式整合,旅游业需要这样一个平台。找到答案后,张庆通过不断调整商业模式,慢慢找到了解决这一担忧的答案。
2015年,张庆正式将逸趣旅游更名为预约旅游,并向他展示了一个更有前景的测试网站。更名后,约会之旅被定位为以约会为重点的c2b旅游平台。目前提供网站预订和微信预订。
去赴约时,我丢了很多东西。许多复杂的产品和路线被放弃,专注于创造场景旅行。根据用户的使用习惯,整个过程的服务链是从用户的需求,到需求分析,到资源匹配,直到用户满意。
听起来很高,新产品在推广的初始阶段就遇到了困难。许多用户不相信这种新模式,甚至怀疑他们是骗子,市场暂时无法打开。
张庆曲线拯救了国家,并以分享佣金的方式与媒体合作,第一笔订单就是在第三方平台上完成的。张庆耐心地向客户解释产品和注意事项,并亲自参与后续服务,使用户体验极佳。
凭借口碑效应,张庆积累了第一批粉丝,然后继续传播,越来越多的人知道去约会。目前,在旅途中已经积累了4万多名粉丝,月销售额达到100万。
取得一些成绩后,张庆并不满意。他和他的团队正在开发一个系统,可以根据用户的喜好自动为他们匹配定制的旅游产品。未来,用户预约出行将会更加方便快捷。
当被问及现在是否是旅行的最佳时间时,张庆说,现在试图犯错还为时过早,但对竞争对手来说已经太迟了,所以现在正是时候。市场是如此美妙,以至于对商业河流和湖泊的想象似乎永无止境。如果你想问明天的问题,想想几年前的HNA,几年前的艾秋,还有几年前的你自己。