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自2012年以来,网络教育进入了一个上升的发展阶段。2014年被称为网络教育的第一年,此后进入了快速发展阶段。随后,出现了许多新的教育和培训机构。然而,如何玩互联网加系统?在这里,让边肖带您了解一个名为肖天2.0的产品,即面向学生的全生命周期管理解决方案,这是一个由全球最大的寻找优秀教师学习服务平台独立开发的产品。

互联网+系统跟谁学?天校2.0打造学员客户价值提升神器

肖天2.0将其产品定位在基于手机的移动场景中,专注于解放教育培训机构员工的生产力,减少重复性工作,消除流程和管理的整个系统解决方案,或提高学生客户价值的高性能合作运营系统,从而真正使教育培训机构更高效地运营。天骄2.0也是中国第一个通过手机连接电脑的系统,可以通过所有平台和所有媒体。

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学生的整个生命周期是指从咨询到注册,再到继续上课和结束上课的整个过程。你为什么要管理学生的整个生命周期?“向谁学习”的创始人、天骄商学院院长邓鸿表示,从第一次咨询到学生注册,学生服务的每一个环节都需要细化和管理。只有稳定学生的情绪,才能提高学生的满意度和忠诚度。

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众所周知,对于培训机构来说,70%的收入来自学员的继续和推荐,而只有30%是新生。做好学生生命周期管理。学生的满意度和分享主动性将得到提高,课程将恢复,介绍将自然转移。因此,服务好学生、留住学生是最重要的,留住学生的关键是管理好学生的整个生命周期。

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例如,天骄2.0中的学生档案模块是沉淀学生整个生命周期的核心模块,记录了从学生第一次咨询、注册、上课、介绍到下课的全过程,帮助组织更高效、更方便地完成学生在整个生命周期中的协同工作。顾问的跟踪记录通过跟踪日志帮助组织内所有员工实时掌握整个跟踪过程,便于二次跟踪;学生成长档案,学生的小成长通过成长档案存入系统,学生的每一个进步都可以看到;记录班级注册和销售情况,并逐一记录学员的每一次班级注册和销售历史,以便组织的工作人员能够清楚地掌握学员的所有信息。同时,天骄2.0支持用户自定义字段,机构可以单独扩展学生数据,以满足不同机构的需求。学生的文件也可以标记,以便于搜索和过滤,等等。

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天骄2.0清楚地记录了从咨询到课程结束的整个过程。这些工作中有许多过去是手工完成的,它们是重复性的工作,不仅效率低,而且容易出错。现在,这些可以通过互联网工具有效地完成,这不仅保证了准确性,而且提高了人均生产率。教育培训机构取胜的关键因素之一。

来源:印度时报中文版

标题:互联网+系统跟谁学?天校2.0打造学员客户价值提升神器

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