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新华社北京7月21日电:三个问题和58个骗局在同一个城市,追踪农民工老张的冒险经历
新华社中国网通记者刘大江、米英亭、李建国
新华社中国网7月19日播出的《我被困58个城市,农民工老张的冒险》一文引起了社会的强烈关注。同一天,北京胡巴桐城信息技术有限公司发表声明,称这只是一起意外事件,公司对任何违规经营始终保持零容忍态度,引发网友热议。
这只是消费者被欺骗的一个例子吗?
7月19日,同一城市的58家官方微博发布了《违规操作声明》,称该神器的销售人员为抢订单。整改措施强调张师傅的遭遇是偶然事件,公司相关部门负责人也认为是个案。
然而,据记者调查,类似农民工老张被骗的情况并不存在。老刘,一个在北京从事搬家生意的农民工,曾经花2000元买了一个58个城市的搬家信息包,说他会每天发送用户信息。然而,他在付款后一周内没有收到任何信息,并在几次提醒后发送了信息。这些都是可以在网上看到的免费信息,他没有制作承诺的网页,觉得钱被浪费了。随后,老刘和老张开始了类似的讨钱之旅。不同的是他最终收回了他所有的2000元。
为了拿回来之不易的钱,数百美元花在了差旅费和餐费上,软词和硬词都用光了。老刘说他不再相信像58城这样的在线平台了!
网民们还揭露了同一个城市的58起骚乱,称他们或他们的亲戚朋友与老张有过类似的经历。这绝不是一个案例。58城官方微博评论区的一名网民说,他在58城被骗了三次。
记者梳理后发现,在中国最大的生活服务平台58同城,网民们抱怨在很多生活服务领域被骗,其中求职、兼职、租房等领域更为突出。
网友木头人说,他的女朋友在58号找兼职时被骗了2000多元,你被以各种方式要求支付押金和其他费用,但他一分钱也没拿回来。从那以后,他对这个网站怀有深深的恶意。另一名大学生网友说,找工作推荐培训公司,培训公司一开口就要1万元。网友刘志康说:我记得我在58年级的时候提交了简历。那些公司都是培训公司,他们根本不打算招聘员工。以招聘人员的名义,他们要求你支付培训费用。
一些网民在找工作时遇到了传销骗子。一位网民少年不慌不忙地说:同一个城市的58个骗子差点把我骗到传销,还打着其他公司的旗号骗了我。网友盛彤梅有点害怕:在58岁找工作之前,面试结果是MLM的一个组织,用ktv的门面做掩护。幸运的是,他潇洒地跑了,差点毁了我的生活。
租房也充满了陷阱。网友张憨憨说,他第一次去北京实习的时候,在58同城找到了一套房子,说地铁直接去了公寓酒店,他等着看:五环路外!在野外!锡室!吓得她跑开了。网友倪浩华说,2011年毕业时,他不得不租房子。关于58号发现的房屋的大部分信息都是虚假的,甚至是欺骗性的。他被骗了200元押金。
零容忍付诸行动了吗?
北京胡巴桐城信息技术有限公司在一份声明中称,58桐城一直对任何不合规的业务操作保持零容忍态度。一些网民说零容忍是一件好事,但不幸的是,大多数时候很难实施行动。
抱怨58个城市是没有用的。网友九歌真诚地说,他在58号找房子,被骗了7500元。当时他刚到成都,他的身体加起来只有8000元,这是接下来六个月的救命钱;向有关部门投诉也很难维护权利,因为对方的注册信息都是假的,如果找不到人就更难追回钱。
网民说:问题太多了,但58个城市很少解决。网民周佳芝说,他在58号租了一套空公寓,押金是1200元,租金是每年300元。天气变冷时,他要求归还飞机,但他无法联系对方。他几次向58区的客户服务部提出要求,但他都拒绝了,然后就走了。网民阿里克说,如果出了什么问题,58个城市经常以销售人员离职等借口搪塞。
一些网民报道称,同一城市有58人因发布虚假甚至非法广告信息而受到工商行政管理部门的处罚。
记者通过北京企业信用信息公示系统了解到,北京胡巴桐城信息技术有限公司因发布性病、痤疮、美容、丰胸等非法医疗广告,于2015年3月10日和8月27日被北京市工商行政管理局朝阳分局作出行政处罚决定,责令其立即停止发布非法广告,并分别处以3万元和27万元罚款。
互联网平台监管负责吗?
据业内人士透露,北京胡巴信息技术有限公司是58城建设和运营的主体,是一个互联网生活服务平台。承担监管责任是很自然的,很难将平台的混乱归咎于此。
据北京胡巴信息技术有限公司相关人士介绍,在58个城市的网站上有58个反欺诈联盟在线有害信息举报专区等栏目。当进入网站的评论区时,客户服务有时会提示风险。
然而,知情人士告诉记者,同城58条信息的审计机制和监管机制存在较大漏洞,大量信息未经严格审查就被发布。一位网民直言不讳地说,58城实际上是把挂满小广告的电线杆搬到了互联网上。人们不明白:一个好的商业模式怎么能这样被摧毁?网友索伦巴斯认为,58城表面上是一家科技公司,但在某种意义上是一家电话营销公司。提供信息是表面,销售是核心目的。电话销售人员的表现出现上述情况并不意外。
同一城市网络的一些变化不利于造假。一位网民说,在过去,每个招聘人员的独立页面上都有一个评论按钮,可以对招聘人员进行评论。该功能实际上是用户限制业务的有效手段。后来,没有具有这种功能的菜单,他们只有在被愚弄的情况下才能认出它。
平台监管不力的后果是混乱。网友zyl说:有了这样一个网络经济的企业,就不要玩骗子经济了。国家要严格整顿和监督。
网友朱庇特·托蒂认为,58城的问题在于它没有建立起像农贸市场一样的信用体系,买卖双方的眼光是一致的。该系统推荐的金商并不是真正的优质服务商户,用户评价体系不完善,用户体验差。我们现在需要的是像购物中心一样的高质量品牌服务,而不是混乱的农贸市场。