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近日，四川省广元市第三人民医院传染病科荣获广元市机关工作委员会十佳服务团队称号。该科主要治疗传染病，尤其在治疗肝炎、艾滋病等重症传染病方面积累了丰富的经验。长期以来，传染病科全体医务人员关心病人，热爱本职工作，努力工作，把苦难的心当成自己的心，把需要当成自己的需要，对名利无动于衷，无所求，无怨无悔地奉献青春和鲜血。正是由于他们的坚持和毅力，大多数传染病患者增强了战胜疾病的信心；正是由于他们的坚持和毅力，大多数传染病患者得到了良好的专业医疗服务；正是因为他们的坚持和毅力，广元市这个川北的门户，为传染病的预防和控制筑起了一道坚固的屏障！
天使的坚持
广元市第三人民医院传染病科事迹
安永峰
艾滋病是一种非常有害的传染病，几乎每个人都在谈论它。然而，有这样一群人，这样一个团队每天坚守在前线，无怨无悔，用亲切的微笑融化他们心中的冰，用炽热的爱驱走他们心中的黑暗，用美丽的青春交换他们对生活的希望。这群人和这个团队是广元市第三人民医院的传染病科。
广元市第三人民医院创建于1958年，与中国第一条电气化铁路宝成线同时诞生。前身为广元铁路医院，2004年5月由成都铁路局移交市人民政府，更名为广元市第三人民医院，并增加了广元市传染病医院的品牌。主要负责辖区内居民、成都、Xi铁路局职工及其家属的医疗任务，承担全市传染病的治疗和转诊任务。传染病科责无旁贷地承担起治疗传染病的任务，为守卫川北大门筑起一道坚固的屏障。
真诚的合作就像一个家庭
团队的成功是个人的成功，个人的坚持是团队的品质。传染病科的每个医务人员都有强烈的集体荣誉感和热爱家园的奉献精神。在这里，每个人都互相传递积极的能量，以阳光的态度追求和诠释专业精神。尽管谈论人工智能，我仍然选择在这个团队中快乐地工作和成长！
2014年的一天，一名患有失明和颅内高压的艾滋病患者在通力接受治疗。当救护站把病人送到医院时，病人的呕吐物闻起来很难闻，而且没有亲属陪同。值班医务人员立即相互配合，有序紧张地开展各项抢救工作，吸氧、监护、建立静脉通路、清理呕吐物。很快，病人有了新的面貌，他的病情得到了有效控制。
传染科是一支年轻的队伍，医务人员的平均年龄是29岁。因为他们年轻，他们有积极的思维。然而，因为他们年轻，他们面临着家庭和工作的双重压力。医务人员的孩子大多还年轻，家务琐事和工作压力常常交织在一起。然而，他们很少有年轻人的女性气质和冲动，他们每天都用爱来照顾每一个传染病患者。
90后护士小王被分配到科室时，家人不太支持，朋友不太理解，心理压力很大，但她不愿意让科室里的其他人担心。在一次商务会议上，小王主动表达了他的担忧。一个人的悲伤是所有人共有的。一方面，科室的其他工作人员认真做好小王及其家人和朋友的思想工作，另一方面，培养她预防传染病的知识和技能。一周后，小王的家人和朋友表达了他们的理解和支持，小王很快调整了工作状态，加入了团队。
传染病的治疗，特别是重症传染病病人的抢救，需要医务人员的密切配合，是传染科每一位医务人员的相互支持和真诚合作。几十年来，该科未发生过因职业暴露导致的医疗事故或感染，连续几年被医院评为先进科室和优质服务团队。
五心二意的服务显示了伟大的爱
艾滋病防治是一场没有硝烟的战争，只有爱才能战胜它。传染病科全体医务人员始终坚持“细心、爱心、耐心、关怀、热情”的五心服务理念，坚持以病人为中心，为病人着想，想病人所想，放弃病人，精心治疗和护理每一位传染病病人。
艾滋病患者是一个特殊的群体。当他们被确诊时，他们焦虑、抑郁、易怒、冲动，无法接受这个现实。2013年，该部门收治了一名艾滋病患者。他住院后，他的家人不理他，面对疾病，他非常沉默和消极。住院的第三天，负责的护士杨佳琼意外地在病人的眼角发现了泪水。她没有放过这个细节，耐心地问病人是否身体不适，病人轻轻地摇了摇头。杨佳琼没有离开，看见床单边上有少量血迹。于是她透过被子的一角，发现床单和被套里面有一滩血。原来，病人是在家人不在时割腕自杀的。杨佳琼在按铃时止住了流血，从而阻止了悲剧的发生。后来，该部门专门成立了一个护理小组，为病人及其家人提供心理咨询。经过一个多月的治疗，病人的病情有所好转。科室继续随访2年，患者基本情况良好。
病人的生命高于一切。传染病往往面临着艾滋病患者思想上的差异，医护人员付出了他们的心和爱，这可能是他们的重生和社会和谐的保证。2016年7月，该部门收治了一名年仅30多岁的新艾滋病患者。病人非常沮丧，根本不配合治疗，他的家人害怕，不愿意陪他。第二天，病人突然离开医院，他的家人告诉医务人员放弃治疗。医务人员知道病人有权拒绝治疗，但他们更清楚地知道生命是神圣的。当他们放弃治疗时，他们就放弃了所有的希望。同时，社会上还有另一个传染源。护士长李雪芬反复给病人打电话，终于打通了电话，知道了具体的位置。李雪芬立即打车前往，耐心劝说，宣讲艾滋病知识，给他信心，但病人毅然放弃治疗，抱怨命运不公，威胁要报复濒临崩溃的社会。一个虚弱的女人，面对危险，李雪芬没有丝毫恐惧和退缩。她在路边与病人交流了三个多小时。病人从沉默到哭泣，再到说话，最后平静下来，最后接受抗病毒治疗。目前，病人的工作和生活都很正常。
一直以来，传染病科为艾滋病患者建立了良好的社会支持系统，获得了家庭的支持，帮助患者树立战胜疾病的信心；对患者及其家属进行健康知识教育，向其讲解相关防护措施和传染病知识，控制传染源，切断传播途径；保护患者隐私权，遵循无关人员的四项原则:不问不说，不泄露患者隐私，不歧视患者，维护患者自尊。面对卧床不起的重症传染病患者，医务人员往往不得不付出更多的努力来帮助解决患者的每一个生理和心理问题。
有一次，一位70岁的系统性衰竭患者被该部门收治。经过一次查房，副主任医师张建军医生得知病人腹胀，不想吃东西。经检查，他判断病人患有便秘引起的腹胀，所以他给病人开塞露，但没有效果。用肥皂水灌肠后，问题仍未解决。张医生判断大便太干，病人身体虚弱，无法排便，于是决定帮助病人用手挖出大便。当时，病人的家人不敢相信自己的眼睛。在张医生小心翼翼地挖出大量的干粪便后，病人的腹胀很快缓解了，他愿意进食。病人的家人去找主任说:“过去只有医生下命令，但我无法想象做这样肮脏的工作。你对病人很好！”
患者满意是传染病科全体医务人员最大的追求。在过去的四年里，该部门拒收了近1万元的红包，并收到了15条横幅和55封感谢信。一位75岁的老人亲自写了一封7.16米长的感谢信，这封信发表在《广元日报》上，至今已作为一个著名的故事流传下来。
卓越的品质带来成就
只有优秀的技能才能帮助病人更好地解决问题。该部门的所有工作人员都规划了自己的职业生涯，并积极追求技术进步。通过每月的理论培训、操作培训考核和质量控制检查，加强了“三基三严”的学习，使每个成员都有扎实的基础知识和优秀的专业技能，形成了一个良好的互相赶超的学习氛围。
在工作中，每个医务人员都严格执行各项规章制度，注重环节质量，注重细节管理。2003年，他参加了抗击非典的斗争，川北检查站的工作得到了时任省委书记的肯定；2008年，300多名护理h1n1患者接受了治疗。2009年，他参加了朝天区中心小学儿童集体食物中毒治疗；2010年，他参与治疗和处置了7名受伤的朝天疯狗；2013年，我部全体人员做好了治疗h7n9流感的准备，得到了省暗访团的高度肯定；2015年，该科成为广元市中东呼吸综合征指定病房；2017年，该部门成为该市h7n9的指定病房。
目前，该科有一个标准化的艾滋病示范门诊，集健康咨询、诊断和治疗、心理咨询和行为干预于一体。该诊所管理着200多名艾滋病患者，每年分发抗病毒药物1000多次，平均每年采集血液近200次，每月跟踪200多名艾滋病毒感染者，并在一个充满爱心的家庭中建立了一个艾滋病毒患者qq群。通过相互交谈和积极引导，有效缓解了患者的心理压力。每年，近100名机会性感染艾滋病毒的患者在住院病房接受治疗，治疗技术在该市处于领先水平。2016年，该部完成了16起妇幼封锁案件，成功率为95%；今年全市已紧急处理4起职业暴露艾滋病病例，未发现职业暴露引起的感染。
只有当我们经历了冬天的艰辛，我们才能在春天灿烂地绽放。主任医师谢辉被铁道部评为抗击非典先进个人，广元市第一名医；2016年被评为四川省公共卫生先进个人和广元市先进工作者。副局长张建军博士被评为最美丽的西方人。护士长李雪芬被评为广元市最美丽的女人和市卫生计生委十佳护士。护士杨家群被评为市团委青年模范。2015年，传染病科被评为全市重点专业，护理组被评为全市文明岗位。
平凡的岗位有着不平凡的人生。传染病科全体医务人员将一如既往地站在预防艾滋病的第一线，做好人民健康的卫士，为艾滋病患者守护美好的未来，为把广元建设成为川陕甘交界美丽、开放、活力、通达、快乐的区域性中心城市做出新的更大的贡献。
