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盛诺一家是我国最大的赴美就医服务机构，为更好的服务患者，盛诺一家设有海外事业部，工作人员均具有多年海外生活经验，将为患者提供在海外就医的全程陪诊服务。 随着出国看病成为一股热潮，盛诺一家在陪同中国患者在美国医院看病过程中，发现一些在美国容忍度较低的细节，提醒中国患者到了美国以后应该注意的一些自己习以为常的小习惯，更好地享受高端医疗服务。 1. 请不要在公共场合大声说话。 在美国，大家都很安静地说话，交谈，很少看见美国人在公共场合大声说话。中国人往往在一起的时候比较兴奋，大声说话，在无意中干扰了周围的环境，让别人误以为我们在争执或者是吵架。另外，在公共场合也不适合大声接手机，最好避开人群在比较安静的地方小声接听电话。 2. 记得付小费。 一般说来，当美国服务员为您提供了劳务性质的服务后，消费者都需要付小费，如在餐馆用餐后，乘坐出租车后，在理发店剪发后等等。小费金额一般为消费金额的15%20%， 这样是对提供的服务的肯定和尊重。一次，一位中国客户在餐馆小费了80美金之后付了5美元的小费，服务小姐很有礼貌地询问这位中国客户是否有什么地方不满意，中国客户说很满意，美国服务小姐委婉地表达了小费比例应该在15%左右，中国客户恍然大悟，随后付了20美元的小费，才缓解了尴尬的局面。 值得注意的是，在医院看病，不需要给医生，护士付小费。 3. 尊重他人隐私。 请不要随意打听别人的年龄，财产，收入，婚姻状况等等，这些都属于个人隐私，对于不够熟悉的人大家都会避开这些问题。 4. 切勿在公共场合对任何人指手画脚，大声指责。 一次，一位中国客户在酒店大堂因账单问题与前台有不同意见，随即用手指指向前台服务员，并提高了嗓门。这位服务员立刻告诉随同翻译，说这位客户大声和我说话，我并不需要去听。可见，我们在国内习以为常的一些行为，在讲求人人相互尊重的美国，是行不通的，会遭到别人的反感和内心的排斥。 我们要牢记 有理不在声高 的道理，平心静气地去沟通。 5. 尊重医院内工作人员的工作时间。 一次，一位客户去医院国际中心结帐，国际中心的下班时间为17点30分，这位客户也是那一分钟到的，门已经关了；可客户还是敲门，要求结帐。虽然当时医院的工作人员打开了大门，多花了10分钟为客户结清了账户，但这不是美国人的通行做法。类似这种行政事务或者早些去办理，或者可以到第二天处理也不迟。除非是万不得已的情况，不要去打擦边球。美国人的下班时间是受法律保护的，大家都注重私人时间，谁也不希望被打扰，我们要理解和尊重这些习惯。 知道了以上小细节，中国患者在美国无论是看病还是日常生活都会如鱼得水，更加顺利和舒畅！ 盛诺一家是国内成立最早、规模最大的赴美就医咨询与服务机构，红杉资本（中国）成员企业。公司目前已经与美国哈佛大学医学院附属麻省总医院、美国治疗小儿癌症权威的丹娜法伯癌症研究院、美国医学质量的标杆梅奥诊所以及英国惠林顿医院、德国海德堡重离子与质子中心等在内的国外权威医疗机构建立了签约合作关系，年转诊患者近千人。盛诺一家将以自身专业、规范的服务为国内居民提供全面、权威、可靠的出国看病一站式服务。盛诺一家服务热线：4009676800
