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针对近期网上曝光的云南一名导游因不满游客消费低而辱骂游客的事件，云南省旅游发展委员会旅游执法总队昨日回应称，已就此事展开调查，并将根据调查结果对相关旅行社和导游进行处理。
5月1日，一名游客上传了一段视频，视频显示在云南旅游期间，一名导游对游客大发雷霆，因为有些游客花钱少了，有些游客没有花钱。在视频中，一名导游直截了当地抱怨他的团队中的游客购物花费太少，甚至使用侮辱性语言攻击游客。在视频的最后，导游还指出，下一站，游客需要购买黄龙玉、烟嘴、化妆品等。
对此，云南省旅游发展委员会旅游执法总队负责人刘表示，该事件并非发生在“五一”期间，旅游执法部门在“五一”假期前已经获悉此事并立案调查。根据视频显示，存在一些问题，如强迫购物、侮辱性语言和恶劣的服务态度。然而，由于视频信息有限，无法确定涉及到哪些旅行团、旅行时间、旅行社和导游。目前，云南省旅游发展委员会旅游执法总队已加入西双版纳和昆明的旅游执法部门，以加快事件的调查。
刘表示，有关旅行社和导游将依法严肃处理，这种行为将被严厉打击。同时，也欢迎游客为旅游执法部门的调查和补充提供更多的信息。
