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昨天，江苏省消费者协会公布了2015年上半年消费者投诉和典型案例分析。上半年，全省各级消费者协会共解决消费者投诉19566件，挽回消费者经济损失7964万元。
上半年消费者投诉有三个热点:1 .对手机的投诉占通信产品投诉的99.23%，主要问题是质量差、维修率高。2.网上购物投诉仍占媒体购物的很大比例。据投诉统计，2015年上半年，网上购物占单一媒体购物投诉的75.05%，占投诉总数的15.44%。3.上半年的投诉总数呈下降趋势。2014年上半年，江苏省各级消费者协会的投诉总数为65，132起，2015年上半年为35，601起，同比下降45.34%。原因之一是新《消费者权益保护法》加重了经营者的违法成本；二是经营者更加注重信誉和消费者权益的保护；第三，省消费者协会发起的消费者权益保护沟通进一步拓宽了消费者权益保护的渠道。
选定的典型案例
广告中的错别字
沈先生在金坛市一个商贸城的墙纸店里买了墙纸，看到店主的广告牌上写着:整个卧室都贴了，包括人工费。沈先生付了定金，1000元。结果，商人回答说广告上的字写错了，应该是:把整个房子贴出来，送到手册上。
【案例回顾】经金坛市消费者协会调解，双方同意各自承担50%的人工费。如今，许多广告都是不真实的，商业诚信的缺失让消费者深受其害。在消费过程中，消费者应该更加关注广告的内容。
那个和尚跑去寺庙负责
燕某以每天500元的价格租用了射阳县一家酒店二楼的场地，并向老人出售保健品，然后失踪。
【案例分析】射阳消费者协会联系了已经在安徽的燕某，拒绝退款。根据《消费者保护法》第43条，该酒店被列为被告。酒店被要求赔偿30位老人购买商品的差价，总计18715元。(通讯员袁传民、记者马燕)
