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对医疗服务的需求是人的天性。尽管出国看医生的费用比中国高，但对于有能力的人来说，花这么一笔钱来维持他们的生活和健康是值得的。根据美国市场咨询公司透明市场研究(transparency market research)的研究报告，全球医疗旅游市场将从目前的100亿美元增长到2019年的300亿美元，复合年增长率为17.9%。圣诺家族是一家专业的海外医疗服务机构，在中国有着悠久的海外医疗历史。海外医疗服务机构的出现改变了人们的医疗服务消费模式。
圣诺家庭的服务以重病患者为重点，让有足够经济实力的患者得到更好的医疗服务。
就重病而言，适合赴美旅游的疾病有癫痫、肺癌、眼癌、神经母细胞瘤、黑色素瘤等。圣诺公司总经理蔡强告诉记者，在中国，很多病人都在寻找治疗方法和医生，但最终都没有找到他。我们的工作是帮助病人找到最合适的医生和医院来满足他们的需求。到目前为止，圣诺家族已经与顶级国际医院签署了合作协议，如梅奥诊所、德克萨斯大学医学博士安德森癌症中心和波士顿儿童医院。我们不能保证疗效，我们只能保证病人会得到全世界这方面最好的医生和医院。蔡强说，我们希望我们的客户是合理的。首先，他们应该调整自己的期望，不要想当然地认为顶级医院可以治愈他们的疾病。他们应该意识到他们面临的所有风险。其次，他们应该尊重和理解医生。他们只是花钱享受海外医疗服务，仅此而已。最后，他们应该有足够的经济保障去美国看病和接受治疗。此外，蔡强不希望出国看病的病人在国外引起医疗纠纷。医疗纠纷在世界各地都有发生，我讨厌医疗纠纷。蔡强说医生应该受到尊重和信任。美国法律是健全的，医疗费用高于获得医疗费用。我们总是提醒病人做出理性的决定，我们选择病人。
三年前，张炎在他的右小腿上偶然发现一个硬币大小的黑色结节。局部切除后，他接受了petct。结果显示右侧肾上腺有一个结节。国内医院对恶性黑色素瘤肾上腺转移做出了诊断结论，未进行右肾上腺活检。这些话让张艳感到绝望。经过许多权威医院的检查，国内专家一致认为她的病情处于黑色素瘤晚期，只能接受保守治疗。在丈夫的鼓励下，张艳决定去美国试一试。经过对黑色素瘤的病理检查，美国医院认为该黑色素瘤在张炎10年内转移的概率小于10%，因此建议对其右肾上腺进行活检以确定结节的类型。后来的病理报告显示，张艳的右肾上腺是良性的，她只是一个非常早期的黑色素瘤患者。然而，张艳的黑色素瘤切除术在中国并不是标准的切除术，这将增加将来癌症复发的风险，因此她需要接受更大范围的切除。经过一系列的病理检查，美国专家告诉张艳，她的复发率和转移率都很低，她可以理解自己已经完全治愈。
圣诺在海外医疗重症监护市场占有超过70%的市场份额。据其披露，过去转诊的数千名患者中，除了心脏病患者和神经系统疾病患者外，超过70%是癌症患者。出国就医的危重病人数量不断增加，这也是因为海外医疗机构带来的治疗价值已经引起了国内很多人的关注。
