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国内海外医疗行业不仅在北方一线城市，而且逐渐渗透到中国的大城市，海外医疗参与者越来越多。圣诺家庭是最早出国看病的咨询服务机构。最近，它又增加了一个海外医疗合作伙伴，纽约特殊外科医院，这是一家历史悠久的整形外科医院，在美国整形外科医院中排名第一。nba篮球明星林书豪的受伤在纽约特殊外科医院接受了手术治疗。
我们只与医疗发达国家的前十大医院和前三大医院合作。在过去的五年中，我们与大约20家医疗机构签订了合同，包括马萨诸塞州总医院和梅奥诊所，涵盖了几乎所有主要专业的前沿领域。圣诺一家医院管理咨询公司的创始人蔡强提到他的合作伙伴时非常激动。
自2011年圣诺家族成立以来，蔡强一直想成为海外医疗行业的麦肯锡。目前，已有1000多名患者通过圣诺家族在美国、英国和德国找到了先进的医疗机构和专家进行治疗。
注意严重的疾病，只做严重的医疗。我们首先提出了严肃医疗的概念，这是我们的基因。蔡强指出，我认为重症监护有很大的差距，可以给国内患者带来很大的价值。
在圣诺家庭服务的患者中，癌症患者占绝大多数。在蔡强进行了统计，在美国67%的治疗计划被改变了。主要原因是新药。美国fda批准的一些新药尚未在中国上市。整个治疗理念也有所不同，医疗设备和团队也有所不同。蔡强指出，在圣诺的一家海外合作医疗机构，癌症患者有更多机会使用更新的特定药物或参与最新的医学临床试验。此外，国外医疗机构对癌症的治疗是全程多学科联合治疗(mdt)，是通过相互理解和咨询来进行的，并在此过程中不断进行评估和调整，因此患者不必担心找哪个医生。
优化流程
我们的团队帮助病人与时间赛跑是非常奇怪的。蔡强自豪地说，我们将非常兴奋地看到一个重病患者，愿意加班加点，帮助他每分每秒。我们希望救他的命，不管有多难。
圣诺家族曾经完成了一项不可能完成的任务。他们把一个要动手术摘除眼球的小女孩送到美国医院进行眼部保护治疗，包括病历信息整理、翻译、签证，以及医院医生联系出国看病的所有程序。整个过程只花了72个小时。
这是一个很好的时差。中国和美国之间12小时的时差使两个团队无缝连接，为小女孩赢得了宝贵的时间。
当然，这个过程不可能像今天第一天那么快。蔡强指出，中美之间有太多的差异，不仅包括时差，还包括语言、文化和医疗制度。唯一能做的就是沟通，从签证的两周到十天，再到一周。他们甚至不得不讨论医疗记录是上传到云服务器还是由ups快递发送。
我们与外国医院进行沟通和协调，制定规则，然后一起讨论，尽可能优化它们。蔡强告诉作者。
不断改进
寻找合适的医生我们重要的服务不是翻译病例，而是根据病人的情况选择适合他的医院。蔡强认为，圣诺家族的核心价值就在这里。
海外医疗不同于海外旅行和留学。患者主要关注成本、疗效和服务。如果我不懂英语呢？要在国外呆很长时间，生活怎么样？医疗怎么样？如果我遇到大出血的病人，我该怎么办？如果病人死了呢？所有这些问题都是病人关心的。蔡强认为，这是圣诺家族选择与著名医院合作的原因之一。最好的医院本身解释了很多问题，这使得病人对医疗更少担心。此外，我们别无选择，只能在整个过程中为他们提供更好的服务和沟通。
圣诺家族只收病人的费用，所以我们的利益和病人是一体的，我们为病人提供专业的服务。蔡强坚定地说。除了帮助病人找到医生，他们还会理性地为病人规划医疗流程。海外医疗并不是每个人的最佳方式。在很多情况下，中国的医疗技术和医生也很好。如果海外医疗会严重影响病人的生活水平，我们会劝阻他们。蔡强始终认为，海外医疗在一定程度上只是经济发展的一种可能选择，它既不是灵丹妙药，也不适合所有人。
