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克利夫兰医疗中心是一家顶级医院，尤其是在医疗技术领域，它不断刷新医学史上的奇迹。这家美国的高质量医疗机构，为了帮助它开拓世界医疗卫生市场，克利夫兰医疗中心在中国也有一个合作伙伴——圣诺家族，该家族于去年4月正式签署合同，建立了合作关系。
当地时间5月1日，76岁的tobycosgrove宣布，到2017年底，他将不再担任克利夫兰医疗中心的总裁兼首席执行官，并将在未来继续担任克利夫兰医疗中心的顾问。
克利夫兰医疗中心的董事会将在2017年与治理委员会一起选择托比·科斯格罗夫的继任者。为了继承医生管理医院的传统，下一任总裁兼首席执行官也将是一名医生。
克利夫兰医疗中心用了13年才闻名于世
2004年10月，托比·科斯格罗夫就任克利夫兰医学中心的总裁兼首席执行官，是该机构的第五任领导人。在他任职的13年中，克利夫兰医疗中心的年收入从2004年的37亿美元增加到2016年的85亿美元。在美国俄亥俄州，克利夫兰医疗中心已经成为最大的雇主，拥有超过50，000名员工。
此外，克利夫兰医疗中心继续在当地、全国乃至全球发展壮大。最近，一个新的世界级医院在阿空成立，一个五层楼的建筑在佛罗里达州建成。此外，克利夫兰医疗中心继续覆盖世界各地的患者:2006年，在加拿大多伦多建立了一个医疗中心，为当地患者提供医疗服务，并吸引加拿大患者到其主要医院就诊；克利夫兰医疗中心迪拜中心于2015年开业，位于英国伦敦的克利夫兰医疗中心预计将于2020年接收患者。
从2004年到2016年科斯格罗夫执政期间，克利夫兰医学中心一直在稳步增长:物理科学家的人数几乎翻了一番，从1800人增加到3400人；访问总次数从280万次增加到710万次；研究基金已从年初的1.21亿美元达到2.6亿美元；医院主校区的基本建设也发生了很大变化。此外，米勒家族心血管研究所、格利克曼泌尿肾脏研究所、克利夫兰诊所陶西格癌症中心、汤姆·西奇病理实验室医学研究所和健康教育中心正在与凯斯西储大学合作建设中。
克利夫兰医学中心在2016-2017年美国新闻和世界报道最佳医院排名中排名第二，在临床治疗效果、患者体验和创新方面处于世界领先地位。
科斯格罗维说:能在这样一个优秀、周到、以病人为中心的机构工作是我的荣幸。克利夫兰医学中心在临床实践、创新以及医学教育和研究方面享有全球声誉，这是所有医务工作者努力为患者提供最佳医疗服务的结果。
领导力培训一直是克利夫兰医学中心的重中之重。到目前为止，克利夫兰医学中心拥有一大批优秀的医生领导，他们随时准备扮演医院院长、高级经理和主要项目负责人的角色。
在克利夫兰医疗中心，任何领导的目标都是让诊所变得更好。毫无疑问托比已经做到了。克利夫兰医学中心董事会主席鲍勃·里奇说，我们享誉世界的声誉是在过去13年才建立起来的，这给医院带来了显著的增长，并将其业务扩展到了全世界。
首先，建立了病人体验办公室
科斯格罗维在任职期间特别重视病人护理和病人体验，重新整合临床服务，并根据病人的疾病和器官而不是围绕医生设计各种服务，形成了以病人为中心的模式。
他首先提出了病人第一的思想，首先在美国成立了病人体验办公室，并聘请了第一位首席病人体验官，负责病人体验、病人护理中的生理和心理反应等。
从那以后，医院开展了一系列的改善项目，其中一些与环境有关，比如让医院更具家庭风格，而不是枯燥和寒冷。为此，著名设计师黛安·冯·福斯特伯格受邀重新设计了病号服，并在许多住院部增加了扩展床位，以确保家庭成员的入住。
起初，一些以病人为中心的改善项目被许多医生拒绝，例如在车库和停车场为病人而不是医生保留最方便的停车位。然而，科斯格罗夫的态度非常坚定。他告诉他的员工:这还不够。成为一名伟大的医生必须意味着技术上优秀，对病人好。必须指出的是，科斯格罗夫的坚持和领导能力使病人能够在整个医院付诸实践。
克利夫兰医学中心是美国第一家以患者体验为战略目标的大型教学医院。从那以后，它一直在不断地推广。自2009年以来，克利夫兰患者体验峰会一直在持续举行，从最初的数百名与会者到吸引了来自全球39个国家数千人的医疗盛宴。就连美国前总统巴拉克·奥巴马也在他的演讲中反复呼吁克利夫兰成为美国医疗体系的典范。
科斯格罗维把病人放在整个医院的首位，以此为指导的管理思想浓缩在他的书《克里夫兰诊所之路》中。在这本书里，他详细解释了为什么合作医疗更有效率，同理心对病人治疗效果的重要性，以及如何使用大数据来提高医疗质量和降低医疗费用。这本书被称为解决医学问题的蓝皮书。
与麦当劳的十年战争
科斯格罗维在担任首席执行官期间提出了许多大胆的创新，这些创新不仅涉及患者，还需要医院环境和员工。
他认为医院应该为病人提供健康的生活模式和健康的饮食。2004年10月上任之初，必胜客在两个月内就被赶出了克利夫兰的主校区。然后开始了驱逐麦当劳的十年战争，并最终在2015年邀请麦当劳出院。2007年，他宣布不再雇佣吸烟者。在接受采访时，他还说:如果法律允许，我永远不会雇佣肥胖员工。尽管引起了很多争议，科斯格罗夫认为这是一个讨论肥胖的好机会。
此外，科斯格罗夫在任职期间为病人、员工和社区发起了一系列健康项目，包括:在克利夫兰医疗中心全面禁烟，为员工提供免费体重监测员和健身房会员卡，禁止在医院餐厅提供油炸食品，以及在夏季和秋季每周开放农贸市场。
由于这些努力，克利夫兰医学中心被《财富》杂志评为最适合在医学领域工作的地方，被伦理圈研究所评为世界上最有道德的公司。
创造美国最牛的纪律
科斯格罗维获得了弗吉尼亚大学医学院的医学学士学位，然后在马萨诸塞州总医院、波士顿儿童医院和伦敦布鲁克总医院完成了临床培训。他在马萨诸塞州的威廉姆斯学院完成了硕士学位。
自1975年加入克里夫兰医疗中心以来，科斯格罗维已经在这里工作了40多年。1989年，他成为胸心外科主任。在他的领导下，克利夫兰医学中心的心脏项目连续22年在美国新闻和世界报道评选中名列第一。在2004年成为克利夫兰医学中心的首席执行官之前，科斯格罗夫是一名拥有30年临床经验的外科医生，他做过大约22000次手术，是瓣膜修复方面的专家。
科斯格罗维发表了450篇论文和章节，也是《克里夫兰诊所之路》的作者。作为创新者，科斯格罗夫公司开发的30种外科和临床产品获得了专利。
2016年，科斯格罗夫被评为年度财富商人，排名第14位。科斯格罗维是现代医疗保健医学领域100位最有影响力的人之一，也是最强有力的医生领袖，还是克里夫兰医学名人堂的成员。
为了给中国病人出国就医开辟一条道路，在圣诺家族成立之初，他们到国外各大顶级医疗机构进行实地调查研究，记录下海外就医的真实情况，并与大家分享，不仅是在医疗方面，还包括生活、交通等其他方面。
