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社会发展需要学习，中国的医疗改革任重道远。早在2006年，国务院医疗改革小组就指出，中国的医疗改革委员会更倾向于英国模式，即政府承担公共卫生和全民基本医疗保健。英国医疗体系不仅是国内医疗改革的研究方向，而且英国医疗服务也在不断地为国内患者提供治疗援助。中国最早的海外医疗服务机构圣诺家庭告诉我们，英国是出国就医的重要转诊地。
英国前首相梅杰的妹妹有一年患了眼疾，非常痛苦。总理官邸的一名工作人员给了她建议，并说她可以被介绍给一位在三级医院工作的著名眼科医生，看她的特殊需求诊所。当少校的妹妹听到这些，她的脸变长了，她说:“你为什么要这样做？”我相信按照正常的医疗程序完全可以解决。解决不了的医生一定会把我转到更好的医院，帮我找到更好的医生。说完，她就像普通人一样，一步一步地去看疾病。
聂元欣博士讲的这个故事让记者大吃一惊。如果我们能通过熟人找到一个好医生，我们中国人就等不及了。英国首相的妹妹有着高贵的身份。为什么不享受特权呢？这从英国医疗系统开始。
在英国看医生的过程非常简单。住宅附近有一个社区诊所。去看医生之前，打电话到诊所预约一下。有些诊所除正常工作时间外，晚上5: 00至7: 00还有空闲时间，病人在空闲时间看医生时不需要预约。只要病人去社区诊所，就没有必要担心未来。如果只是头痛和脑热等小病，80%以上的疾病都可以在这里解决。在英国，无论是在城市还是在农村，社区
诊所的数量是最大的，遍布每一个街区，有一个诊所相隔一两公里。因此，人们不必在诊所排队看病。在一个只有20万人口的中等城市，诊所多达100 ~ 200家。社区诊所通常不是很大，但是干净整洁。一般来说，他们只有5到6名医生。这些医生都是全科医生，有很高的医疗技能，对病人非常热情。
如果病人病情复杂，社区诊所的医生会及时将病人转到二级医院，如果病人位于级别最高的三级医院，诊所也可以直接将病人转到三级医院。
在英国，二级医院的数量非常少。在英国许多中小城市，只有一家医院(800 ~ 900张床位)，没有三级医院。三级医院仅位于伦敦和伯明翰等大城市，通常是大学的教学医院，集医疗、教学和科研于一体。二级医院医生的医疗水平已经很高了。社区诊所无法解决的关节置换和心脏搭桥手术，一般可以在二级医院解决。
社区诊所和二级医院基本可以解决95%的疾病，其余5%的疑难重症，如复杂肿瘤、肝移植等罕见疾病，二级医院的医生将根据患者情况选择并转到最高级别的三级医院进行治疗。经过这样的检查，很少有病人去三级医院。
在三级医院的转诊制度下，病人看病既方便又容易。因此，当有人建议总理的妹妹去三级医院找一个更好的医生时，难怪她不高兴，因为她觉得这纯粹是她自己的麻烦和复杂简单的事情。
在转诊制度的实施下，英国80%的病人在社区诊所消化，这可以简化医疗，更好地配置医疗资源。至于英国医院接受的国际病人，圣诺家族告诉我们，英国医院会根据病人的信息来估算治疗费用，并提前向病人收取一些费用。在最终结算时，根据患者的实际治疗情况，他们会多退少补。
这篇文章的一部分来自《健康时报》，记者:杨锐，2006年9月28日
