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我国古代著名思想家、同时也是世界百位历史名人之一的老子曾说：天下大事，必作于细。强调了注重细节对成就事业的关键作用。对于高精尖的医疗事业来说，这一理论被美国同行发挥到极致。据记者调查国内远赴美国看病的众多患者，他们的切身体会是美国顶级医院在细节上的服务给了他们前所未有的良好的就医体验。 一、精密数据显示，美国医疗的强大技术实力 据国家癌症中心全国肿瘤防治研究办公室于2014年公布的一份癌症生存数据显示，中国癌症患者的5年生存率仅为30.9%，不及美国的一半。据最新ca杂志发表的一篇文章，1990年至2015年这25年间，美国总体癌症死亡率平均降低26%（男性降低32%，女性降低22%）。事实胜于雄辩，美国目前仍是癌症治疗和研究最为完善、技术最为发达的国家。 二、医疗体制的不同，决定了美国医疗的整体形态 据我国最大的出国看病服务机构盛诺一家创始人蔡强介绍到： 美国的家庭医生、全科医生和分级诊疗制度比较完善，只有疑难杂症才会被转诊到专科医生或综合医院，所以不会出现中国顶级医院人满为患的现象，医生会尽量提供细致周到的医疗服务。 三、以患者为中心的理念，随时倾听患者的所有问题 曾赴美国md安德森就诊的薛玲玲女士回忆，她在美国化疗期间，医生详细地为她解说化疗过程中可能出现的状况，哪些反应正常，哪些反应需要提示医生。 基本上我提出的每一个问题，医生都会认真的回答，直到我没有疑问为止。 这让她想起了在国内医院做核磁共振的时候，她 被固定在金属床上手足无措，心里非常害怕，医生只交代她不要动，没有解释任何可能出现的问题 。 四、与患者共情，注重治疗效果，更注重患者体验 心脏病治疗排名全美第一的克利夫兰医学中心定期组织患者体验峰会，今年的主题是 共情与创新改变医疗 。可见与患者共情，设身处地的为患者着想，对美国顶级医院来说多么重要。 一位脸部患有肿瘤的女士患者远渡重洋接受美国癌症专科医院的治疗，医生在提出化疗方案以后，和她一起商讨怎样不留疤，或者留疤后怎么修复，解决了这位女士的后顾之忧。诸如此类的案例还有很多，很多国内需要切除器官的手术，美国顶级医院的医生会反复研究并讨论，尽量采用保留器官又不影响治疗效果的方案。这样，许多患者在治疗结束后，会对生活重新充满信心，甚至在康复后，去医院做志愿者，告诉那些和他们有着同样经历的患者朋友们。 一个国家的医疗水平体现在每家医院、每位医生、每位工作人员身上。中国有句古话， 医者救人，仁者医心 ，我们在完善医疗体制、健全医患关系的道路上还有很长一段路，这需要我们上至国家、政策，下到社区、个人共同努力。
