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爱美不可逆转“受伤”
爱美的心每个人都有,为什么医美很烦恼……年8月,爱美的陈先生为了拥有美丽的身体去了某家美容院拔罐减肥。 期间,我为美容院付了3900元。
能拔罐一个月后,陈先生拔罐的地方的皮肤上起了水泡。 她担心问题反映到美容院,但美容院说可以无障碍地继续拔罐。 疗程结束后,陈先生的腹部、腿上长了很多斑点。 美容院告诉陈先生代谢太慢了,过一会儿斑点就消失了。
但是,到了去年4月,陈先生的斑点不仅没有消失,反而恶化了。 但是陈先生去杭州进行激光祛斑治疗,期间不得不消费5000元的治疗费。
多次协调“受伤”
之后,陈先生就色斑问题多次与美容院商量传达信息,美容院继续陈述自己的意见,认为色斑的产生是陈先生自己的原因,自己会消失。
但是陈先生不得不向诸暨市客户协会投诉,但经过调停没有结果。 陈先生随后向诸暨市卫生和计划生育局投诉。 诸及市卫生和计划生育局调查后发现,美容院在给客户减肥的过程中没有采用器械,只采用了一种代谢膏,美容院没有得到医疗机构的执行许可。
法庭对峙地控诉“伤口”。
年3月,与美容院就赔偿进行协商,陈先生提起了诉讼。
法庭认为,美容院对陈先生的腹部和腿部有明显斑点的责任都在自己身上。 陈先生还没有弄清楚斑点就使用了激光治疗,扩大了损害。 于是陈先生向法院申请了鉴定。 美容院在对陈先生的拔罐减肥中侵犯陈先生的“知情同意权”,鉴定出残罐时间过长,拔罐频率太密,出现水泡后还会继续拔罐等错误。 其行为与陈先生腹部、双下肢皮肤水泡、色素沉着激光治疗有直接因果关系,美容院方面负有首要责任(参与度76%-95% ); 陈先生目前双侧大腿及腹部色素沉着区颜色较浅,不存在明显的损伤结果。 陈先生大腿内侧色素沉着,接受c6激光治疗,有治疗指征,美容院拔罐减肥出现水泡直接相关,其治疗费用合理。
另外,陈先生认为美容院开展的拔罐减肥业务是欺诈客户的行为,必须承担3倍的惩罚性赔偿。
这件事争论的焦点
1 .美容院为陈先生提供的拔罐减肥项目服务是否属于《中华人民共和国顾客权益保护法》规定的欺诈情况,是否应该承担惩罚性赔偿责任?
2 .陈先生做激光治疗合理吗?
3 .陈先生的损失该如何分担?
法院审判的要旨
本院认为,经审理,陈先生在美容院接受美容服务,双方已经形成服务合同关系,客户接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务人员要求赔偿。 在本案中,美容院在对陈先生进行拔罐减肥服务的过程中,有残罐时间过长、拔罐频率过密、水泡出现后继续拔罐的不当行为,引起陈先生的腹部、双下肢的皮肤水泡、色素沉着,因此与陈先生的损失相应
关于美容院为陈先生提供的拔罐减肥项目服务是否成为欺诈的问题。 本院认为欺诈是顾客主张经营者承担3倍惩罚性赔偿的构成要件之一。 在本案中,美容院采用按摩、拔罐方法从事养生保健,不参与医疗及针刺、发泡、中医微创类或其他具有创伤性、侵入性或危险性的技术途径,是国家允许的中医保健服务行为,因此取得资格 另外,陈先生还没有提供证据表明美容院故意让对方知道刮痧、拔罐的虚假情况,故意隐瞒真相,促使陈先生在错误的意义上接受减肥美容服务,因此不支持要求赔偿3倍的诉讼请求
由于美容院的拔罐,陈先生的腿部色素沉着在相当长的时间内没有消失,陈先生对此采取了积极的治疗措施,没有超出正常治疗的范畴,因此陈先生进行激光治疗的行为是合理的,被社会常识所接受。 因此,必须认定陈先生主张的医疗费、误工费等合理损失共计10500元。 考虑到陈先生自己的因素,美容院承担85%的责任是8925元。
判决后,美容院不服判决结果,向绍兴中院上诉。 年6月,绍兴中院驳回了上诉,作出了维持原判的二审判决。
法官后语
本案是服务合同纠纷案件。 一个是服务员,一个是顾客。 客户通常有三种方法来维护自己的合法权益。
1 .双方自行协商
2 .职能部门组织调解
3 .向仲裁机构、司法机构申请仲裁或诉讼。
最初,陈先生和美容院协商的结果是,无法在客户协会等部门进行调停,最终被法院起诉。
在举证责任方面,在“谁主张,谁举证”的大体上,陈先生必须举证美容院的侵权行为、自身受到损害的结果、侵权行为与结果之间的因果关系。 因此在本案中,陈先生申请本院对上述几个事项进行鉴定,明确双方的责任。 在这里,我建议客户留下与服务员的合同、收据、充值卡、转账记录、推广册、路上聊天记录等证据,以便在有损失的情况下提交证据。
关于三倍赔偿的问题,必须根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十五条的规定,以服务人员有欺诈行为为前提。 那么,如何判断构成欺诈行为呢? 通常有以下几点。
1 .骗子有欺诈的意图
2 .骗子实施了欺诈行为。
3 .受骗者因欺诈而陷入错误的
4 .骗子用错误来表示意思。
在本案中,美容院的行为一方面符合相关规定的正常执行行为,另一方面陈先生无法提供证据,表明美容院的陈述中做了错误的意思表示。 因此,法院不支持陈先生主张对减肥项目的服务费用赔偿3倍的诉讼请求。
最后,选择美容院需要慎重,及时知道资格和相应的证据是否齐全,环境卫生是否达到等。 不要被夸张的推广和洗脑的标语欺骗。 我希望你有美丽和健康。
原标题:《拔罐减肥后,水泡和斑点层出不穷,美容院能甩锅吗? ”。
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