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在NPC会议和CPPCC会议即将召开之际，李克强总理于5月13日主持召开了国务院常务会议，对今年NPC会议和CPPCC会议期间各部门听取NPC代表和CPPCC委员的意见和建议作出了特别安排。
第十三届全国人民代表大会常务委员会最近决定，第十三届全国人民代表大会第三次会议将于5月22日举行。中国人民政治协商会议第十三届全国委员会主席会议最近建议，中国人民政治协商会议第十三届全国委员会第三次会议于5月21日举行。
李克强指出，每年在NPC和CPPCC会议期间，国务院各部门负责人必须出席或列席NPC和CPPCC的有关会议，认真听取和及时回应NPC代表和CPPCC委员对政府工作的意见和建议。
“这不仅是政府必须履行的法律义务，也是政府接受人民监督、促进和凝聚社会共识、促进科学民主决策的重要内容和体现。”首相说。
“今年的NPC和CPPCC会议是在不同寻常的背景下举行的。疫情防控尚未结束，经济社会发展任务极其艰巨。”总理说，“面对极其严峻和复杂的形势，要做好政府工作，就要集中代表和委员们的智慧和力量，把他们的意见和建议有效地转化为政策成果，推动解决困难和克服困难。”
代表委员会成员的意见和建议是深入了解当前社会形势、民意和人民期望的重要渠道。
李克强指出，NPC议员和CPPCC议员来自各行各业，具有广泛的代表性。直接听取他们的意见和建议，了解他们所代表的部门、团体和社会的意见，不仅是促进社会共识和坚定发展信心的重要措施，也是做好和改进政府工作的难得机会。
“特别是最近一段时间，在防疫和控制的背景下，各部门花在基层研究上的时间比过去少得多。全国人民代表大会代表和中国人民政治协商会议成员来自不同的地方和不同的行业。他们的意见和建议是我们深入了解当前社会形势和舆论以及人民期望的重要渠道。”首相说。
热线不能被称为“名义上的”。必须有一个特别的人负责和值班。
李克强指出，针对疫情仍处于正常防控的特殊情况，要创新听取代表和成员意见和建议的方式，通过视频、电话和互联网了解代表和成员反映的真实情况，特别是市场参与者和人民的期望。
“政府部门不应受形式变化和调整的影响，听取NPC代表和CPPCC成员对政府工作的意见和建议。”总理说，“通过各种手段，提高效率，多听取代表和委员的意见和建议。”
根据NPC、CPPCC的有关安排，会议决定各部门要在部门领导的带领下，为NPC、CPPCC设立专门的工作班，为代表和委员设立热线电话，并指定专人接听电话。仔细记录代表和成员的电话，并在会议结束前给出解释和回答。
“热线电话必须24小时开通，NPC代表和CPPCC成员的电话必须认真接听和记录。”李克强问:“特别是关于修订政府工作报告的建议，应该有直接的渠道到达报告起草小组。向代表和成员提出的批评和建议应得到真诚的接受，并能主动发现不足之处。”
“综上所述，热线电话不能只是名义上的。必须有一个特别的人负责和值班。”李克强强调。
各部门要及时研究和应对社会共同关心的热点和难点问题。
李克强要求各部门及时研究和应对社会共同关心的热点和难点问题。
「特别是在部门职责范围内的事项，应从速研究和回应。」李克强说，“有些人需要解决疑问和疑虑，而另一些人需要研究和加速解决。”
在同一天的会议上，决定统一安排有关部门通过视频链接听取NPC代表审议政府工作报告的各小组会议的现场直播，并全程听取意见和建议。各部门要认真研究并答复好本部门的职责。国务院办公厅对全国人民代表大会和全国政协通报中涉及政府工作的事项进行汇总和整理，认真研究代表和委员提出的意见和建议，及时将需要办理的事项移交有关部门办理，并督促其给予反馈。
李克强强调，通过上述工作和认真处理代表们的建议，政府工作将充分反映民意，提高工作水平。
责任:周勇
