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宜家表示,将在明年向包括中国在内的全球30个市场宣传目前正在试行的家具租赁业务。 除租赁外,宜家谋求变革的方法包括扩大电子商务业务,在市中心开设占地面积小的店。 宜家财政年度销售额略有增长5%至近370亿欧元,但净利润同比下跌41%至14.7亿欧元。
在中国租赁
2019年4月3日,瑞典家居零售巨头宜家是德国西部小镇kaarst (卡尔斯特)的环保店活动,是中国、日本、加拿大、新加坡、法国、德国等企业品牌的母公司ingka集团拥有直营店的地区。
据悉,截至2019年4月初,宜家已在瑞士、瑞典、荷兰、波兰4个国家开始家具租赁业务。 宜家家具租赁业务于2019年2月启动,以瑞士市场为试点,从企业客户开始,推出了包括办公室桌椅在内的可租赁产品。 在荷兰,宜家与当地住房协会合作,面向当地学生推出了目标费用群体为每月30欧元(约34美元)的租赁课程服务。 课程内可提供的家具包括床、桌子、餐桌、椅子等。 在瑞典,这套家具租赁服务面向企业客户。 波兰的家具租赁服务还在探索中。
对宜家来说,租赁业务是接近现在习性的生意。 ingka集团首席执行官JesperBrodin表示:“目前有多位顾客频繁更换地址,但无法在每次搬家时购买新家具。 这就是宜家决策飞行员家具租赁业务的原因之一”。 租赁期结束后,在返还客户租赁的家具时,宜家不会立即扔掉返还的家具。 他们做了一些整修继续租赁,延长产品寿命。 宜家还计划在产品移动后开发更耐用、更易分解等适合租赁的产品,以便在回收前尽可能多地重复使用产品。
业绩停滞不前
年以来,宜家整体销售收入增速放缓,财年销售额仅增长近5%,达到370亿欧元,但净利润较年下跌41%,仅为14.7亿欧元,宜家迫切需要业绩突破。
宜家中国公布的财年数据显示,截至去年8月10日的财年,宜家中国的预计销售额超过146亿元人民币,比去年同期增长9.3%。 财政年度,这个数字为14%,财政年度,19.4%。 财政年度,商场访客超过9,830万人,比去年同期增长9.6%,但在财政年度和财政年度分别增长了11%和20%。 此外,年宜家会员俱乐部会员总数超过2,200万人,比上年增长22%。 社交媒体的粉丝超过了1,550万人,比去年增长了72%。
家具租赁业务是宜家寻求业绩新增长点的方法之一。 英国零售咨询公司kantar retail分析师ray gaul指出,宜家的商业模式确定了顾客愿意开车到城市周边购买便宜的家具,但现在的年轻人不喜欢开车去宜家,而是在市中心开房。
家具租赁业务对宜家这一巨头意义重大,有家具租赁基础,宜家期待着未来推出家庭租赁“会员服务”,以加强现有会员,推广新会员。 据悉,宜家将在荷兰、瑞典、瑞士、波兰等国尝试基于订阅的租赁服务,并在年会上向30个其他市场进行宣传。
多次尝试变革
除家具租赁外,宜家还通过扩大电子商务业务,在市中心开设占地面积小的店铺来实现业务转型。
年10月23日,宜家中国迈出电商重要一步,在官方网络购物中心正式上线宜家电商,包括北京在内的149个城市率先纳入宜家电商业务布局,迄今为止宜家在上海地区的网上业务销售情况良好,宜家 上海地区网上商城在财政年度(年9月1日至年8月30日)共接待顾客780万人,销售额超过700万元。 仅仅一周后,市中心附近的宜家五棵松体验中心开业,宜家开始在国内开设小型店铺。 宜家计划在未来5年内将小型店铺覆盖纽约、伦敦、巴黎、柏林、马德里、巴塞罗那、东京、上海、孟买等30个城市。
宜家在全球范围内,在很多店铺都实施了点击在线服务,即顾客在线订购店铺领取商品,美国是这项服务的最大市场。 财政年度,宜家还收购了运行平台taskrabbit,为客户提供家具安装等灵活便捷的服务。 taskrabbit服务目前瞄准美国和英国,在中国市场,宜家计划在年会之前建立3个配送中心、5个顾客配送中心和3个小物件配送中心。
业内人士分析,受电商冲击,以前流传的家居卖场多业态变化,此次宜家能否启动家具租赁业务打开市场,值得关注。