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北京顶级客户端4月5日表示，“做白事不讲价”是老百姓常有的感受，是对遇难者的尊敬，希望亲属早日入土安全。
但是，一些殡葬服务企业，拖着老百姓一样的心理，漫天要价，400元办的殡葬，其钱却高达1万元。
这样的服务企业出现在搜索平台词条的最前面，老百姓稍不慎重，已故亲属的悲伤和金钱就有可能被坑。
清明节期间，北京青年报记者暗访了搜索平台词条中排名靠前的殡葬服务企业，并向民政、工商执法人员通报。 执法人员发现了该企业检查时在八宝山殡仪馆举行葬礼时消费的3350元发票，但该企业最终向死者家属收取了14614元。 对此，执法机关根据相关法律的规定，解决了这一问题。
在家赶葬礼，没想到中了圈套
年夏天，李可(化名)的爷爷在石景山的一家医院去世。 李可和他的父亲因太过悲伤，想顺利完成老人的后事，把后事的事情揽在自己身上。
李可和父亲没有葬礼经验，所以李可想在网上搜索“八宝山殡仪馆”，将祖父就近火化，放入土中安全。
搜索后，网上首先显示“天顺祥”的殡葬服务网站，网站上显示八宝山殡仪馆的照片，还有4种殡葬一条龙服务套餐和400开头的电话。
李可通过电话咨询，向他推荐13800元的课程，包括各种葬礼服务。 李可觉得没有在家葬礼的经验，这个龙服务的家人也不用担心，所以请他来这里葬礼。
到了火葬日，李发现身体不太舒服。 葬礼服务企业的人似乎想让他的家人不要和八宝山殡仪馆的员工接触，坐在休息室里等着，不要乱走。 李可随后找机会向八宝山殡仪馆的员工询问情况，员工告诉他们，不需要委托这些殡葬服务企业做后事，收钱不合理。
爷爷葬礼结束后，李可再次来到八宝山殡仪馆，结合殡仪馆公示的各项服务价格，对比“天顺祥”提供的13800元服务，“八宝山殡仪馆大约花了3800元人民币，我们花了1万多块钱。 ”。
李可结束葬礼后，他说没有收到天顺祥给他开的八宝山殡仪馆方面的收据，只有他交了天顺祥费用的收据。 但是，认为“做白事不赚钱”，李可也不能要求对方说话。 那是因为他希望找到北青报记者，曝光它，鼓励其他人观察。
找八宝山殡仪馆的电话，前排有葬礼的广告
4月1日，北青报记者在百度搜索“八宝山殡仪馆电话”。 推荐词条中，前三个不是八宝山殡仪馆的官方电话，而是殡葬服务中介企业的网站。 其中一个是“福恩祥”，另一个是李可揭露的“天顺祥”。
记者观察到，百度搜索词条下有一个小“广告”标识，词条主题均为红色，并标注有“八宝山殡仪馆电话”字样。
天顺祥的网站上列出了可以提供4800元、8800元、13800元、18800元的龙葬礼套餐。
记者发现，无论是“天顺祥”还是“福恩祥”，打开该网站后，都会看到很多八宝山殡仪馆的照片，介绍后会显示400人的呼叫。 记者打完“天顺祥”的电话后，接电话的员工说，自己代理八宝山殡仪馆的葬礼服务。 如果家人有什么意外，他可以为记者的葬礼转接专家，咨询必要的葬礼服务。
转发后，药理专家向北青报记者建议，根据记者提供的家庭数量，选择八宝山中型告别大厅，也就是天顺祥13800元的套餐。
葬礼服务在聘礼不退还的情况下
据这位办理专家提供的地方介绍，北青报记者来到位于北京站恒基中心内的天顺祥殡葬企业，该企业位于办公楼6楼，从外表看，更像是一家销售企业，而不是经营殡葬服务的企业。
企业大厅有电子显示屏和促销网页。 几个男人坐在企业大厅的沙发上，等着迎接客人。
记者进入企业大厅后，被叫去坐下。 一名男工作人员向记者介绍了他们的服务项目，打开电子显示屏，屏幕上播放了八宝山告别厅的场景，工作人员向记者解释说，屏幕上的告别厅场景既有中型告别厅的照片，也有大型告别厅的照片。 他还指着屏幕告诉记者，有些花环是收钱的，有些哀联是赛道的服务项目。
记者观察到，对方介绍的13800元龙套餐服务还包括告别厅音乐、亲人戴的黑丝、白花。 记者问及如果是带黑纱和白花的话，是否可以减免费用时，男工作人员说:“准备一下也没用。 我们按这个套餐价格收费”。
对方还根据他们的服务套餐，为死者提供化妆、穿衣、主持服务。 化妆师是他们找的高级化妆师，主持人也很专业。 死者家属也可以聘用八宝山的化妆师和主持人，但他们不保证质量，课程费用不变。 如果是给家人自己去世的人穿的话，这个服务费用也不减免。
记者询问死者能否埋葬在八宝山墓地，工作人员说，能埋葬在八宝山的都是国家领导人，普通人不能埋葬在八宝山。 如果需要提供陵园，他们可以和死者家属一起选择陵园，但是具体陵园的名字他们暂时不便透露。
天顺祥的工作人员表示，他们提供的是一条龙服务，为了让家人放心，在八宝山等公立殡仪馆举行葬礼，也没有一条龙服务，家人没有悲痛的余暇，很多事件可能都办不好。
天顺祥工作人员表示，家属选定服务方案后，可与家属协商，家属需先支付部分订金。
反映情况，葬礼企业的消息被撤了，但会卷土重来。
4月3日下午，八宝山殡仪馆周主任接受北青报记者采访时表示，针对百度搜索推荐前排殡葬服务企业的情况，八宝山殡仪馆和市民政局也多次查找百度，收集证据并通过法律维权，但一接触到这些殡葬企业的新闻， 据悉，八宝山百度百科词条被推上来，一会儿就不说这件事了，殡葬企业的消息将回到最前面。
针对殡葬企业提出的殡葬配套价格问题，周主任表示，八宝山殡葬场内殡葬服务均按发改委和民政局批准明码定价，各项有价格标准，不按配套服务方式对外销售，属于家属不选择的服务项目、服务项目
北新闻记者为了发现天顺祥企业提供的13800元套餐和八宝山殡仪馆服务项目收款，同样的服务在八宝山殡仪馆只需要6000多元。 下表:
据八宝山殡仪馆工作人员介绍，根据天顺祥13800元一条龙服务套餐，在八宝山殡仪馆办理，最多7000元左右。 另外，殡葬企业并不一定能确保质量保证量完成以上服务。 因为这家殡葬服务企业的实际花销预计在6千元左右。 而且正规殡仪馆接受服务后才收钱，所以不需要“订金”等费用。
八宝山殡仪馆工作人员王杰告诉北青报记者，市民家中有亲人，常常家属心情悲痛，没有葬礼经历，不知道该怎么办，总怕被殡葬服务企业拖累了这种心理。 而这些殡葬服务企业为了骗取死者家属的信任，对外推广“八宝山为领导服务，不为市民服务”、“八宝山无服务负责人”等。
王杰希望死者家属去正规殡仪馆做后事，但是可以给正规殡仪馆打电话商量价钱。 不要轻信殡葬服务企业的报价。
执法人员上门检查后，3350元的葬礼将收取14614元
在北新闻记者暗中访问后，向北京市民政局有关部门反映了这件事。 4月4日上午10时，北青报记者跟随民政、工商、发改委等组成的联合执法队伍来到天顺祥殡葬服务中心展开执法检查。
执法人员在天顺祥企业详细查阅了该企业的营业执照、签订的相关合同。 据现场一位负责人介绍，已故家属通常通过互联网搜索“葬礼服务”知道的企业，从“继承遗体”出发提供“全程陪护”服务，以“套餐”的价格收钱。
北新闻记者观察到，在执法人员发现的收款14614元的合同中，八宝山殡仪馆方面开具的服务项目发票仅为3350元。 该公司负责人表示，他们赚的就是这笔差价，“如果顾客要求发票，我们也可以向顾客提供八宝山殡仪馆的发票，但我们之间收取的服务费只能开具发票。 ”。
民政局执法人员现场向天顺祥殡葬服务中心负责，拆除不符合规定的“服务流程”推广卡和公益性公墓彩页。
工商部门执法人员表示，该企业注册地为昌平区，不得在东城区营业，责令其返回注册地营业，并就其负责人的整改进行协商。
面对“殡仪馆没有熟人就无法工作”、“殡仪馆的殡葬用品受政府垄断价格居高不下”的言论，民政局工作人员告诉北青报记者，这种情况并不存在。 正规殡仪馆的殡葬用品和服务都是标价的，接受市民政部门的监督，提供详细的清单和正规的发票。
百度搜索已经发现殡葬服务企业天顺祥降低了服务价格
4月5日清晨，北青报记者在百度搜索“八宝山殡仪馆电话”文字，发现前几页不再显示天顺祥、福恩祥等殡葬企业的新闻，排名第一的是八宝山殡仪馆的百度百科介绍。
记者打开天顺祥企业网站发现，该网站一贯套餐的价格也有所调整。 其中4800元和18800元的套餐价格还有，但8800元的套餐价格将降至6800元，13800元的价格将降至原来。
