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年末,又到了一年盘点的时候。
最近,苏宁物流发布了“智慧风暴”年末总结。
年,对苏宁物流来说,是稳步前进的一年,加快了快速发展,突破了创新。 值得注意的是,苏宁冷链、苏宁秒达、苏宁家庭物流等取得了很好的成绩。
关键词1 :物流骨干仓库
物流是苏宁零售迅速发展的重资产,良好的物流体验更是其核心竞争力。 对于物流建设的投入,苏宁可以说不遗余力。
截至今年三季度,苏宁物流和每日快递仓库及相关配套总面积799万平方米,快递网点25894个,覆盖全国43179个乡镇,复盖率90%以上。
此外,苏宁物流将进一步扩大骨干仓库建设。 沈阳于洪、天津北辰、海南澄迈、襄阳高新技术、厦门翔安、成都青白江……一个电商产业园在中国地图上逐渐闪耀、智能化武装的苏宁骨干仓库网,在快速裂变中不断完善纵深布局。
年7月28日,苏宁物流常务副总经理姚凯正式启动“百川计划”,加快骨干仓储网、社区仓储网两大仓储网的建设。
在骨干仓储网建设方面,到年,苏宁物流将建成1000多个专业物流中心,实现仓储面积新增1000万平方米的目标。 在仓库分布上,逐渐从一二城市分布到三四线。
相对于离顾客最近的社区仓储网建设,铺设在苏宁物流上的前置仓、店仓至少覆盖全国100多个城市,更好地实现最后100米的物流配送。 为客户提供更快捷、更准确的服务。
现代人的生活越来越追求服务体验。 凭借完善的物流体系,苏宁已经能够很好地满足1-6线地区客户的终极服务诉求,根据国家邮政局公布的数据,在全国主要快递公司中,苏宁物流的较有效投诉率连续3年最低。
关键词2 :生鲜生活
生鲜食品在中国居民年表中占有重要位置。 生鲜食品质量保证时间短,运输中容易发生损失,对物流配送有很高的要求。
为了更好地满足客户对生鲜产品的费用诉求,苏宁在全国建立了45个冷链仓库,全国179个城市可以享受生鲜快递,未来将辐射全国300余城。
在城市,年3月,即时服务“苏宁秒达”上线,“苏宁秒达”以30多分钟的速度为3公里的社区生活提供服务,优质服务,可立即享受,消除社区生活的创伤,成为社区
针对农村客户,苏宁推出了“快递下乡”计划,让村里的人也能和城市里的人一样,按时收到包裹。
新鲜生鲜产品不仅是北京、上海、广州的特权,平顶山、内江等小城镇的客人最快半天也能送货上门。 “小镇大叔”的餐桌上也有在天南海北网上购买的新鲜商品。
关键词3 :技术落地
如果说仓库基地广泛布局、物流系统建设完整,为客户提供终极服务体验,苏宁已经掌握了现在。 那么,对智慧物流未来的快速发展来说,先进的科学技术落地更是至关重要。
苏宁云仓、agv为代表的智能仓库运行。 成功实测了无人重卡“行龙一号”的高速场景。 无人车“卧龙一号”相继落地南京、北京、成都,在智慧物流互联网加速领域转型,为越来越多的顾客创造着美好的生活。
目前,苏宁拥有物流机器人、自动仓库、无人机、无人车等先进技术,实现了“末端配送机器人-支线无人车采购-干线无人重卡”的三级智能物流运输系统,完成了全流程无人化布局。
苏宁物流还计划在全国建设10000+无人机智能物流中心,建立低空无人机货物末端配送空中航路互联网,进一步加快农村物流配送。
从无人仓库、无人车、无人机,苏宁物流走向无人物流。 充分利用大数据和人工智能等技术,进一步提高拣货、配送等相关环节。
从费用零售开始,在大的物流领域深耕了20多年的苏宁物流,掀起了家庭供应链变革的风暴。
今年,宜家、尚品快递、星饰居、顾家等家居界大咖加入了苏宁物流微信的力矩。 从家到美,到大街同行! 在市场规模超过4万亿的家庭领域,苏宁必须做的是不要让物流成为其最短的板块。
关键词4 :有温度的服务
中国快递总量全年突破500亿件,焚烧不可降解的快递袋和胶带产生的二氧化碳危害极大,绿色物流是当今电商领域乃至全社会关注的焦点。
为了处理快递包装带来的环境污染问题,苏宁出台了绿色无污染共享快递柜计划,提倡绿色快递。 共享快递柜获得中国物流界“奥斯卡”美誉的lt中国物流技术奖。
如果在电子商务领域使用苏宁的共享快递箱方案,全国每年可以节约46.3株小兴安岭的树木。
苏宁倡导绿色包装规模化应用,到2010年全国将共投入20亿个以上的绿色循环包装产品。 而且,新能源车也将取代燃料汽车,走遍全国100个城市。
苏宁物流接受“有温度的交货”,让客户感受到随时有温度的服务。 高中毕业期间,向全国32所高中毕业生免费发送包裹;新年期间免费发放10万张免费邮寄券,帮助返乡人员轻松回家。
不仅能让客户感受到温暖,还能真诚地为自己的每一位员工服务,让员工感受到温暖。 年8月28日,第二届快递节如期到来,全国47个城市庆祝,为优秀快递颁发奖励。 苏宁是专属节日,向他们致敬。