本篇文章2131字,读完约5分钟
装修超预算,施工过程存在安全隐患,售后服务在网络时代的家装市场找不到人。消费者的痛点仍然刺痛着行业神经。
当所有人都在讨论:如何让装修变得简单?
要解决装修的痛点,家装企业首先要找出问题的根源,对症下药。作为一家在互联网家居时代崛起的家居企业,Yuezhuang.com以自身发展为例谈了自己的看法。
据报道,岳庄。com成立于2015年。它从纵向开始,专注于装饰业务。这是第一次解决为家庭装修设定标准的问题。产品设计、施工过程、售后服务等每一个环节都有标准,并坚决执行,消费者的痛点开始从源头上瓦解。
装潢师徘徊的根本原因是什么?如何开正确的药?
装修前的产品设计、装修过程中的施工过程、装修后的售后服务是家装消费必须经历的三个环节,也是让消费者心碎的三个环节。
在传统的家装市场中,家装企业数量众多但实力不强,整个市场极其分散。据业内人士分析,由于缺乏统一的管理和规范,一些小型家装企业在装修过程中为了盈利而耍花样偷工减料,消费者因缺乏专业识别能力而受骗上当。
进入网络家居时代的家装企业首先解决的是产品确定性的问题,但在行业中,服务质量仍然不可能100%确定,这是行业中的顽疾,不可能一蹴而就。
(岳庄网装饰施工现场图)
在行业中,岳庄。com有更深层次的体验。对于家装企业来说,客户的家就是家装企业的工厂。然而,在移动制造中,中间环节复杂多变,工人、施工环节和材料的独立性使得装修质量难以控制,装修效果、价格和工期也会受到影响。
但是让不受控制的链接变得可控可能是解决家庭装修市场中消费者的痛点的唯一方法。
岳庄。致力于用互联网思维和技术改造传统家装行业的com选择了用标准控制家装的每一个环节,消除中间环节,使家装更加透明和可控,最大化消费者的利益。
对于令消费者头疼的施工过程,岳庄表示。com一方面严格执行《建筑装饰工程质量验收规范》和《住宅装饰工程施工规范》等相关施工标准,另一方面从整体上保证了家居装饰施工程序、工艺要求、操作标准、材料质量等各个环节的质量输出,让消费者一目了然地看到整个装饰过程和装饰标准,解决他们的疑虑。
(岳庄网装饰施工现场图)
另一方面,鉴于安全问题,在施工过程中,消费者不放心,岳庄。com加强了装修和施工人员的责任,制定了施工现场管理规范,规范了工人的施工环节,例如,施工现场必须有合格的消防设备;高度空操作、电路操作、拆卸和安装等。应严格按照安全施工规定操作;施工现场的垃圾和废料应及时清理,材料和工具应包装整齐,厕所应保持清洁无异味,并使用统一的方便厕所。
据岳庄的施工人员介绍。com,他们每个人都会收到一张安全文明施工教育卡。根据卡片提示,他们会时刻注意规范自己的施工行为,这不仅是对客户的利益负责,也是对我们自身安全的保证。
在正确的药物背后,企业需要在打铁的同时靠自己努力?
据易观国际智库2016年底发布的《中国互联网家居装饰市场专题研究报告》显示,2015年大型住宅行业市场规模已达到4万亿,并保持稳定增长,但截至2016年底,互联网家居装饰所占份额还不到10%。
换句话说,家装市场的前景是光明的,但目前,真正做大做强的标志性企业寥寥无几。
解决消费者的痛点是悦庄的根本宗旨。com来控制所有环节的质量标准,这也是其市场战略的指导原则。用岳庄的话说。为了在复杂的家装市场中赢得一席之地,我们真的需要把顾客的家当成企业的家,而企业的家将会失去。
确立了各环节的标准后,岳庄的战略布局。com正在扩张,从装修业务开始,然后成为一个平台,最后形成产业链的发展模式。自组装产品、全屋定制、软家具、金融产品和虚拟现实技术的系统集成最终将构建一个完整的泛家装产业生态系统,前景是实现消费者一站式综合家居生活服务。
业内专家指出,从施工过程的严格监管到整个家装产业链的铺设,家装企业需要付出很大的努力,除了支持服务消费者的使命感外,还需要人力、财力和物力的配合。
在这一点上,Yuezhuang.com显然有资本完成它的使命。继2015年完成1000万元人民币天使融资后,Yuezhuang.com于2016年12月完成了近1亿元人民币的首轮融资。投资者包括招商风险投资、鸿泰基金和滴滴创投王刚。Yuezhuang.com首席执行官高亮表示,融资将用于产品研发、技术开发、服务升级、加快产业升级和转型、以完整的姿态深化泛家庭产业链。
很多业内人士也表示,在互联网家装阵营中,Yuezhuang.com有很强的整合供应链和产业链资源的能力,并与国内外一线品牌达成了深度战略合作,其中产品的质量和性价比得到了消费者的认可。
为中国家庭装修用户选择世界上最好的产品一直是我们的责任。2017年是岳庄的质量年。我们升级了德国智能家居产品,为消费者提供了更多高性价比的欧美优质产品。Yuezhuang.com公司的创始人兼首席执行官高亮说。
基于消费者痛点的标准制定为同行提供了一个参考范例。作为投资者之一,余曾直言的网络家装是一种为解决装修中各种痛点而生的商业模式。
消费者的痛点是企业崛起的机会。标准由岳庄严格执行。com和实施背后的强力支持可能见证整个家装市场的转型。届时,家装市场、企业和消费者将真正实现双赢。