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2016年10月11日至13日(秋季),亚洲最大、最具影响力的服装服饰专业展在上海国家会展中心举行。
业内人士认为,中国服装业正进入一个动荡而深刻的转型期,迎来了一个以消费者为主导的时代,在这个时代里,渠道的演变正在酝酿着巨大的变化,甚至是根本性的变化。
面对这样的新机遇,必将孕育出更多的新英雄。英雄不仅能迎接挑战,还能促进变革。
作为协助实体零售全渠道转型升级的新领军者,利用移动互联网,服装实体能做什么的主题论坛成为展会的一大亮点,chic推动了服装行业实体零售的转型。
(论坛发言人:夏季谈判伙伴)
334通关密码帮助实体零售突破
在《时尚》上,谈判伙伴萨默特别提到,阿里巴巴2016财年的即时零售交易额超过3万亿元人民币,有望超过沃尔玛,成为全球最大的零售平台。业内人士对这一事件发表了评论,称这是线下实体零售将会消亡的迹象。
然而,那些关注实体零售业转型升级的人却有不同的看法。萨默认为,世界上最大的零售机构从线下到网上的迁移不会消亡,而是实体零售的新生命。未来实体零售业发展的关键是线上线下的合理整合。
在热辣别致的网站上,summer还以多年来帮助实体零售全渠道转型的丰富经验,介绍了实体零售的突破。
(谈判论坛很热)
三个主要的支持是必不可少的。在实体店的基础上,以移动互联网为手段,采用线上线下混合运营模式,构建一个5公里长、一个平台、多点的消费者信任生态系统。
实现三个突破。客户可以为每个购物指南配置自己的二维码。顾客可以通过扫描二维码成为他们的朋友,导购员可以通过谈判平台随时联系顾客,打破营业时间限制;建立一个微型购物中心,网上下单,网上付款,打破对展示商品和顾客的限制。
激活4个资源。在三大支撑、三大突破的基础上,实体店、现有商品、店内导购和vip会员将全面开放。
简而言之,它以实体店为基础,以《购物指南》所使用的移动零售会员系统为切入点,为零售业提供了一个整合线上线下运营的移动互联网工具,打破了营业时间、店内顾客和店内商品三重零售固有界限,通过《购物指南》将消费者联系起来,实现会员准入、管理和精准营销。
探索零售升级解决方案,实事求是
在时尚上,夏结合奇客与中国纺织服装领先品牌波司登的合作,与参与者共同探索提升实体零售的解决方案。
在谈判与波司登的合作中,首先,谈判打破了人、货、场的三重边界,将导购员、消费者和商店联系起来。通过扫描波司登导购专属的二维码,顾客可以实现导购员和顾客之间一对一的实时交流;其次,波司登导购利用顾客的会员管理功能,实现对顾客的精细化管理,提供有针对性的服务;第三,开展网上招商和线下联动活动。波司登的官方微信号在客户的帮助下推送优惠信息。这时,购物指南可以及时提醒顾客,吸引顾客购物消费。
在10月7日至11月10日的35天时间里,波司登11家试点实体店在客户洽谈平台上创造了近200万的销售额,整体线上线下销售业绩同比增长13.3%。
除了在与波司登等知名品牌的合作中取得突出成绩外,切克还帮助高端利基品牌实现了全渠道转型升级。
以高端小众服装品牌燕莎为例,燕莎o2o项目负责人郑州泽表示,燕莎与客户联手后,有7家门店每月接待3000人,共11天,66%的出货量是通过快递发送的,这也表明其他地方的客户扩大了门店的辐射范围,很多外国客户通过网上活动和老客户介绍购买商品。
到目前为止,QIA已为波司登、安踏、达芙妮、科博斯、洛莱和五芳斋等数千家品牌、零售商和1万多家实体店提供服务。萨默认为,投资少、回报大、操作简单、见效快的特点是许多实体店认可的重要原因。
作为基于移动互联网的全渠道创新零售工具,切克以数字技术为核心,未来将继续帮助服装实体零售,为更多消费者提供全方位贴近消费者需求的终极体验,从而拥有高粘性消费者。