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近日，来自甘肃省陇南市当县的赵先生来到天安财产保险甘肃陇南中心支行党场理赔服务点，对天安财产保险的服务给予了高度评价。
红旗上写的八个字“理赔快，爱天安”，是赵先生对天安财产保险公司在自然灾害面前的服务精神的肯定。
2016年5月1日18时30分，甘肃省陇南市郯昌县遭遇罕见冰雹，最大直径3.2厘米，厚度4.6厘米。这种突如其来的灾害天气给郯昌县人民的财产带来了巨大的损失。
灾难发生后，甘肃省陇南中支公司高度重视，迅速响应，制定了四项措施，全面处理保险索赔。一是成立了以中智支行主要负责人为首的冰雹自然灾害应急处置工作组，自然灾害应急处置预案立即启动，冰雹灾害保险理赔全面部署；二是中国分公司业务和理赔部骨干放弃五一假期，立即赶赴灾区开展现场理赔工作；三是机构核保部门立即将遂昌县承保的车辆信息进行了传递，并通过电话回访的方式逐一开展了调查工作，及时掌握了保险客户信息；四是在郯昌县理赔服务点建立快速理赔渠道，集中人力、物力，利用先进的理赔手段，进行现场快速调查，确定损失，限期赔付，确保案件在24小时内迅速赔付。
甚至有两个在甘肃旅游的客户，在甘肃省陇南中支索赔人的帮助下，当天更换了附近损坏的汽车前后挡风玻璃，解决了客户的后顾之忧。
截至2016年5月3日，甘肃省陇南中支已受理12起被保险车辆因冰雹自然灾害受损的保险案件，并在24小时内完成了所有受损车辆的保险理赔，赔付金额超过6.8万元。
甘肃省陇南中智快速高效的理赔服务赢得了社会和客户的一致好评，充分体现了天安财产保险的服务理念，伴随您的是生活，为您改变。
