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到目前为止，房地产公司还没有向业主提供房屋质量保证书和房屋使用说明书，在装修前，业主发现房屋存在一系列质量问题，如许多贯穿性裂缝渗水、尺寸误差超标等，between/きだよ/,which向房地产公司反映后感到意外:公司组织人员擅自进入房屋进行了几天的维修施工，被业主制止。
问:为什么未经业主同意就进行维修工作？
该房地产公司的客户服务经理陶来表示，这是公司的惯例。
详情请见无锡钟健:开发商私下维修有缺陷的房屋是惯例吗？“投诉举报材料(图片和电话录音作为证据)。
2016年9月14日，该房地产公司无视事实，以书面形式予以完全否认。未提及擅自施工及存在的质量问题(详见回复)。
到目前为止，房地产公司还没有联系业主。
业主再次声明以上材料均为事实，如有虚假，将承担一切法律责任。
在此，人民网江苏窗口、江苏省无锡市市长王全、中国建设第一工程集团房地产开发有限公司董事长任传斌、周静市监事会主席要求尽快按照法律法规解决存在的质量问题，并赔偿因未能按期使用该房屋造成的直接和间接损失。
