本篇文章2861字，读完约7分钟
王宁的照片来自聚会微博
《现代快报》昨天报道了此事
南京小伙王宁欣买的iphone6 plus在冯丹街被盗。结果，11天后，这款原本属于自己的手机在北京的一家苹果售后服务店成功进入了更换渠道(昨日《现代快报》第五版报道)。王宁带着南京警方的备案材料一个人去了北京后，就以这个售后服务点开始了一场较量，但他从来没有想到，他说要走的维权之路会逐渐走进死胡同。《现代快报》记者昨日获悉，由于南京警方的调查信仍在途中，北京警方能提供的帮助非常有限。通过官方网站的查询，他发现他的手机有一个新的序列号，并被带走了。站在北京汽车来来往往的街道上，这位还没有走出校门的大学生只有两个字，感到无能为力。
实习生王伟现代快报记者陶伟洲陈志佳
苹果的售后服务点
说手机与主人无关
昨天下午2点，当《现代快报》记者再次与王宁通话时，他还没有吃午饭。事实上，自从他前一天从南京赶到北京，然后从北京赶到通州，然后在当地派出所和售后服务点之间来回奔波，就没有吃过一顿像样的饭。前天晚上8点，王宁去了一家小吃店吃馄饨，然后在北京五环路外找到了一家酒店。北京的一切都很贵。这是我能找到的最便宜的。这种便宜是相对的，168元一夜的价格还是让他觉得有点心疼。早上起床后，他在一个早点摊买了一个煎饼。从那以后直到昨天下午，他再也不想吃东西了。
这种北飘的生活让他感到难过，更让他无法接受的是售后服务点的态度。25日下午，王宁和梨园派出所的民警来到店里，苹果官方网站上的授权服务点让他大失所望。面对有自己手机序列号的服务账单，工作人员无法证明账单当时是完整的，但急于扔掉行李。
他们说按照流程，手机可能已经送回上海总部了，所以让我联系上海。更让他担心的是，对方还表示，如果更换成功，将是一部新手机，这与王宁无关。这怎么可能不重要？没有我偷来的黑色机器，他们从哪里得到的白色机器？王宁很迷惑。
这个男孩很无助
准备回南京打官司
所谓的正式翻新机器通常是一种全新的产品，由制造商回收、修理或更换零件，然后根据因质量问题而在早期退回或使用的评估机器重新组装。官方翻新产品将被标记在包装上和机身内。这种官方翻新的机器也可以在苹果官方网站上买到，价格比同类产品要低。王宁的手机在申请更换后进入了官方的翻新渠道，并标上了新的序列号。
当我想起我好久没用的手机时，我为王宁感到难过。
事实上，为了保持手机的完整性，他已经和对方交换过一次手。手机被盗后，王宁的苹果邮箱收到一封自称来自苹果官方的邮件，称他的手机已被送到售后服务点，即将被盗。他需要确认自己，并输入他的苹果账号和密码。
他怀疑地打电话给苹果公司的客服，对方告诉他，该官员不会发送这样的电子邮件。面对如此拙劣的钓鱼技术，王宁还是发了他的账号和密码。可以通过刷牙来更换锁屏。如果他们拿不到账号，他们可能会直接拿走我的手机，卖掉零件。王宁说，但为了防止财产损失，他立即更改了密码。
看着越来越瘪的钱包，王宁觉得自己撑不住了。将于今年夏天毕业的何(音译)说，他提前体验过河流和湖泊的危险。只要我能拿回我的手机，我就会意识到捍卫我的权利的代价，并把它当成一次北京之旅。王宁说，他计划回南京进行司法诉讼，并起诉这个售后服务点。在北京上法庭太贵了。他解释道。
警察说
已经有过发送调查信来找回被盗手机的先例
《现代快报》记者从新街口派出所了解到，在王宁反馈手机被送往北京维修的信息后，派出所立即向北京警方发出了调查信。然而，由于是通过邮件，不知道北京警方是否收到了调查信。由于新街口派出所管辖的冯丹街和珠江路是南京最大的电子产品集散地，他们每年向全国各地的同行发出数百封这样的调查信。
由于大多数手机窃贼都是从其他地方出售赃物，所以很难找回手机。新街口派出所副所长万晓波表示，就派出所而言，由于警力有限，不可能在全国范围内追踪手机，只能要求当地同行进行调查。另外，从证据来看，很难说在其他地方被盗的飞机是否可以被认定为赃物。万晓波说道。
然而，新街口派出所也通过发送调查信为许多市民找到了手机。去年，一个女孩的苹果手机在新街口被偷，然后她发现她的手机一直在杭州的一个苹果售后服务点维修。我发完调查信后，售后服务点很快就把女孩的手机发了回来。万晓波说道。
他们把手机寄回去了。售后维修人员没有向苹果公司要一部手机吗？面对《现代快报》记者的提问，万晓波笑着说。当时他们非常担心，花了很长时间才把手机还给失主。出售后，我也和苹果公司谈过。对方说送修的人没有再出现，显然对方也有罪。万晓波说道。《现代快报》记者从警方了解到，手机在南京被盗，并在其他地方出售赃物的情况很普遍，但手机在出售后返还给苹果后可能已经被翻了好几次。
律师分析
售后服务点应核实维修手机的来源
根据苹果公司的维护规定，更换机器必须提供手机发票和三包凭证。从这个角度来看，北京这个售后服务点存在一些操作上的缺陷。然而，很难追究他们的责任。江苏中盛律师事务所律师王春表示，从售后服务的角度来看，手机来源很难核实，因为没有发票和三包凭证，所以不能认定为被盗。王春说。
那么，有什么方法可以防止被盗的机器返回到售后服务点呢？
王春建议我们可以借鉴二手手机市场的管理方法，核实不能为售后服务点提供发票的手机来源。收到这样的手机后，售后服务点也应该报警，看看是不是被盗的手机。王春说。
记者访问
你真的想换你的苹果手机吗？
昨日下午，《现代快报》记者首次来到南京珠江路附近苹果授权的售后服务点。记者称，一部仍在保修期内的苹果手机因故障需要更换，但由于购买后保管不当，无法找到购买发票和三包凭证。在这种情况下，售后服务点的工作人员明确表示，如果没有相关证书，他们不能更换新机器，但如果问题不严重，他们可以安排现场工程师处理。
从售后服务点出来后，记者去了冯丹街附近的几家手机店，想知道在那里换手机是否方便。在一家手机商店，店主明确表示可以换手机。只需几百美元，你就可以不用任何购买凭证就能把苹果手机换成新的。但是，你需要为我注册你的身份证。店主说。
随后，现代快递的记者去了其他手机商店，所有店主的操作程序基本相同。只要他们花了钱，他们就可以在没有购买证书的情况下更换新机器，但是他们必须注册他们的身份证。
行业声明
被盗的手机永远不会在当地被清洗
据业内人士称，在南京市场更换新机器的业务中，所有店主都最害怕遇到赃物，所以他们不必为了几百美元而丢掉工作。
据该人士称，从实践来看，在一个地方被盗的手机永远不会在当地清洗。一般来说，他们会先集中在深圳，然后送到全国各地继续销售。这个年轻人的手机出现在北京并不奇怪。
回收两部手机还需要登记卖家信息
很多人认为回收二手手机也是被盗手机的一个重要趋势，但业内人士并不认同这一点。回收二手手机也需要登记身份证。按照正式流程，在检查手机时，店主会打电话给报社的搜索电话，并报告序列号，以检查手机是否被盗或被抢。那个人说如果他们在，警察几分钟后就会到。这种事情发生几次后，市场上卖赃物的人很少，这就是为什么被盗的手机要在其他地方清洗。
