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2015年6月15日，法国巴黎，巴黎航展，联合技术公司(NYSE: utx)的子公司普惠公司(Pratt & Whitney)已经加快了各项任务，在2015年底正式运行之前，为齿轮驱动涡轮风扇(gtf)发动机做好充分准备，以确保在该发动机正式投入使用之前，为客户建立强大的支持网络。
增强的客户支持服务包括全球gtf发动机培训计划和设施、专业领域的服务代表团队、全球发动机租赁机库和扩展的全球运营中心(goc)。
普惠公司售后市场总裁马修·布隆伯格(Matthew bromberg)表示:世界各地的飞机运营商都对gtf发动机充满信心，我们计划通过合作满足并超越客户要求，以确保该发动机的平稳运行。我们制定了一系列稳健的计划，在gtf发动机投入运行时为客户提供全面的支持。
除了位于美国康涅狄格州东哈特福德和中国北京的客户培训工厂外，普惠公司在印度海德拉巴的第三个培训工厂将于2015年下半年投入使用，以满足全球gtf发动机客户业务领域的培训需求。迄今为止，普惠公司已经为600多名学员提供了1600多天的pw1000g发动机系列培训。在未来五年内，普惠公司各类发动机的年度培训预计将翻一番，达到每年超过25，000小时。
除了由全球100多名现场代表组成的现有团队外，普惠公司还成立了一个由十多名经验丰富的现场工作人员组成的团队，他们主要致力于为gtf发动机的运行做准备。这些代表将在现场与客户和当地团队并肩工作36个月，为他们带来具体的知识和经验，以便在收到新飞机后加强当地的支持并加快他们的学习进度。现在，这个团队正在支持正在进行的飞机飞行测试项目、验证工具、技术手册和流程。
普惠公司还在为gtf发动机租赁机库建设运营基础设施，并计划在2015年底前租赁10台gtf发动机。租赁的机库将包括四个区域存储位置，使发动机接近我们在世界各地的客户。
改善普惠全球运营中心(goc)是普惠客户支持的重点。目前，普惠全球运营中心每年提供15，000个技术解决方案，处理50，000个客户查询，几乎所有这些都在24小时内处理完毕。这一全天候运营将进一步扩展，以提供世界一流的响应能力、aog解决方案、完整的数据采集和增强的通信，从而支持gtf发动机客户。
布隆伯格说:数千名普惠公司员工、合作伙伴和供应商已经开始合作开发和验证每台gtf发动机。成千上万的其他人正在一起工作，以确保从这一革命性产品系列投入运营的第一天起，我们就能为杭空公司的客户提供强大的支持网络。
普惠公司在航空/发动机和辅助动力装置的设计、制造和服务方面处于世界领先地位。联合技术公司总部位于美国康涅狄格州哈特福德，为全球建筑业和航空业提供高科技系统和服务。有关联合技术的更多信息，请访问联合技术，或关注公司微博@联合技术中国。
