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在大健康下，对医疗资源会有多种需求。海外医疗满足了国内部分患者的新需求，而英国和美国一样，是一个医疗水平高的世界级医疗强国。英国的国民健康保险制度也是无数英国人引以为豪的，但是对于国际病人来说，英国需要的是更先进的医疗技术和高质量的医疗服务。圣诺家族借助顶级海外医疗服务的力量，帮助中国数千名患者。
专科护士开医嘱 护理先驱南丁格尔的国籍是英国。英国护士的职业发展是规范化、多元化、专业化的典范。 进修期间，我还跟随过一名姑息治疗专科护士julie。她告诉我，在nhs体制下，护士的社会地位仅次于医生，护理专业3年本科教学全程免学费。言谈间，julie无不透露出对自己职业的热爱。当天，julie有两名患者需要会诊，她向我简单介绍了患者的情况和目前亟需他解决的问题。 在英国，了解患者基本信息等工作都是由护工或者低年资护士完成的，如此一来，既为医生节省了宝贵的时间，又节约了人工成本和医疗费用。在nhs体制下，一名助理护工的年薪约为1.4万英镑，而医生的年薪一般都在10万英镑以上。 在国内，护士开设医嘱是 篡权 的行为。可在英国，护士可以有一定的处方权，还能像专科医生一样坐门诊，这令护理人员的职业成就感油然而生。 院感控制令人印象深刻 病房和走廊，设有很多的塑料围裙、医用手套、各色垃圾袋，随手可取。护士每次给患者做操作都要使用一次性塑料围裙，一人一换。医用手套有两种颜色，对普通乳胶过敏的医务人员可以使用非乳胶手套，手套里均不含滑石粉和聚乙烯，用后不会有紧绷和不适感。口罩在外科病房里几乎是看不到的，在没有呼吸道传播疾病的情况下，不允许医务人员在病房使用口罩，因为口罩严重影响医患有效沟通。 2008年英国卫生部取消长袖工作服，因为研究发现，长袖工作服的袖口极易成为病菌的滋生地，所以英国的医务人员都是短袖一族。此外，医务人员严格的手卫生也令我印象深刻，病区入口、走廊、每张病床都备有泡沫型手消毒液，使用方便，充分体现了医疗人员的院感意识。 志愿者遍地开花 在门诊或住院大楼里，有很多穿着红色马甲的志愿者，他们对工作的敬业程度并不逊色于医务人员。格洛斯特郡皇家医院集团的多幢大楼进行了无缝隙连接，初来的病人容易迷路。这里的志愿者看见你在路上迷茫地走着，会主动为你引路。病房里的志愿者也不例外，给病人配送餐饮、与病人交流均是极其贴心的。 此外，慈善机构也发挥着作用。在肿瘤中心，由慈善机构资助的maggie center，肿瘤病人都可以参加。那里不仅提供沟通交流的场所、相应的健康教育处方，而且还有专门的工作人员及志愿者提供服务，病人的满意度极高。 咖啡效应暖人心 在病房里，人文关怀处处可见。有一位病人刚得知自己进入癌症晚期时，情绪有点激动。护士助理在巡视病房时发现该病人情绪异常，马上到病区厨房给她冲了一杯热咖啡，并礼貌地递给病人，同时拉好窗帘，用温和的语言告知病人不要紧张，这就打电话给主管医生。病人端着那杯热腾腾的咖啡，情绪稳定了许多。 人们在海外就医的观念上也发生了很大的转变，从盲目海外就医到理性选择，从一味的寻求海外新药新技术转变为寻求国外专家的联合治疗方案，这些改变也是海外医疗不断深入国内后国内患者与海外医疗接触后产生了改变。盛诺一家作为一家专业的海外医疗服务机构需要不断对患者的需求进行分析，并此带来更多能够帮助到患者的医疗资源。
