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当你走进那些选择出国就医的病人时，你会发现他们可能是自愿或无助的。海外医疗给了他们一条出路，也给了他们在山穷水尽时的希望。中国最大的海外医疗服务机构圣诺家庭的柴女士就是其中之一。
去年年初，当主治医生告诉她鼻咽部黑色素瘤复发并有肺转移时，42岁的柴(音译)陷入了人生的低谷，于是她去了中国最好的医院。虽然她发现了一种有症状的靶向药物，但她不得不到处寻找，因为它还没有进入中国市场。犹豫之后，柴女士想出了去美国看病的主意。尽管柴女士决定去美国看病，但她对美国的医疗体系一无所知。中国病人选择医院、翻译病例和搜索美国最佳医生名单太奇怪了。首先是选择医院。通过海外医疗服务机构，我了解到美国有68个癌症中心可供选择。柴女士说，准备一个翻译过来的病例，向医院申请预约。如果医院同意接受，就会发出预约信，病人可以用预约信申请签证。
在圣诺家庭的帮助下，柴女士顺利获得了预约和签证，来到了美国波士顿达纳法伯/布里格姆妇女医院癌症中心。癌症中心与拥挤的想象截然不同，更像是一个星级酒店或博物馆。大厅宽敞明亮，到处都是舒缓的轻音乐、雕塑和艺术品，没有刺鼻的消毒剂气味。空空气中弥漫着咖啡的香味，每层楼的走道上都有水果和蛋糕供病人随意享用。我和我丈夫甚至怀疑我们来错地方了。这里安静有序，一点也不像医院。柴女士坦言，舒缓的气氛瞬间缓解了她的紧张情绪。当我来到黑色素瘤中心时，一位美籍华人，一位由国际部指定的翻译，向我打招呼。美国医院规定，母语不是英语的病人将在诊所得到专门的翻译，以防止误解和延误病情。这项服务免费提供给病人。
在另一个诊所，我见到了我的医生hodi。他没有穿白袍，而是穿着合身的西装，就像一个久违的老朋友。霍迪的热情突然拉近了我们之间的距离。柴女士说，在询问了她40分钟的病情后，她拿出了三页厚的问题，何迪一一回答了。最后，她被鼓励说，根据目前的情况，她情况良好，继续用药会有所改善。此时，她的心情轻松了许多。因此，她安心地留在了美国。一个月后，两次检查的结果显示肿瘤明显缩小，这一过程将持续到肿瘤细胞变得无活性。有了何迪开的药，柴回到了中国，她的生活回到了正常轨道。
与过去从事医疗美国和医疗旅游的机构不同，圣诺家族只专注于癌症等重症患者的转诊服务。因此，他们对海外合作伙伴有很高的要求。长期占据美国十大最佳医院的梅奥诊所、马萨诸塞州总医院、德克萨斯大学医学博士安德森癌症中心、波士顿儿童医院，是圣诺家族的长期战略合作伙伴。
通过调查发现，中国患者去美国就医的原因如下:
1.更多药物可供选择
靶向药物是对抗癌症的重要武器。以中国癌症发病率和死亡率最高的肺癌为例，目前美国有12种靶向免疫药物。2016年10月25日，免疫药物pd1抑制剂keytruda被fda批准用于肺癌的一线治疗！(目前，它仅针对pdl1高表达且无egfr或alk突变的非小细胞肺癌。)开启了肺癌治疗的另一个新时代！
2.完善的医疗服务
更重要的差距在于医疗服务过程。以癌症患者为例，蔡强说，癌症的诊断和治疗涉及肿瘤学、外科学、放射疗法等学科。在美国和其他国家，整个医疗服务过程的设计都是以病人的利益为最高出发点。癌症患者与肿瘤学家预约后，医生将负责召集外科、放射治疗、遗传学、免疫和营养学方面的专家讨论一个全面的治疗计划，而不用担心患者自己。
3.治愈率更高
根据美国癌症研究所公布的数据，美国癌症患者的五年存活率为66%，而圣诺海外合作医院德克萨斯大学医学博士安德森癌症中心的癌症患者的五年存活率为80%，这已经成为许多中国患者到美国就医的原因。
据了解，近年来，在美国各大医院就诊的中国患者数量较之前大幅增加，越来越多国内治疗受阻的患者选择来美国接受专家治疗。据统计，癌症刚出现时，大量的人选择出国就医，把疾病治疗的黄金时期留给了国外顶尖医院的专家，从而获得了更多生存和健康的希望。
