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海外医疗引人关注，但实际上还是一个新兴事物，整个行业也在摸索怎么才能不断地为患者提供更有价值的服务。国内最大的海外医疗服务机构盛诺一家董事长蔡强对记者说，由于缺乏行业规范，海外医疗中介更应该遵循一些基本的道德原则，比如：诚实地告诉患者海外医疗的利弊、告诉患者到国外看病可能存在的风险、告诉患者国外也没有灵丹妙药、告诉患者国外的医疗费用远远高于国内，等等。如果一些海外医疗中介机构不遵守这些操守，会毁坏整个行业的声誉。 海外医疗对患者和家属来说是一件怎么重视都不过分的事情，这绝对不能是一个冲动的患者或家属做出的一个冲动的决定。为此，就需要有一些特殊的保障。记者从盛诺一家了解到，为此，他们早已开始与每一个患者签署风险告知书，在这封风险告知书里将患者可能遇到的风险，包括路途中的风险、在美国的风险等都用文字形式非常详尽的告诉患者。更重要的是，盛诺一家给每一位患者48小时冷静期，即患者跟盛诺一家签署了协议、交了费用，如果在48小时之内后悔，不需要承担任何责任，也不需要告知任何原因，盛诺一家无条件把所有的费用都退还给患者。 48小时反悔制度是盛诺一家对海外医疗服务的一个创新，希望通过设立冷静期，让患者有更加充分的时间来考虑，同时也希望为海外医疗市场创造一个纯净、透明、温馨的服务环境。 蔡强同时也劝诫海外医疗的患者，千万不要将医疗费用交给中介机构，一定要直接支付给医院。由于美国是医药分离的，购药尽可能去美国最大的连锁药店 cvs和walgreen，不要贪图便宜去华人药房、华人诊所。 所谓兵马未动，粮草先行。海外医疗的后勤保障是一个大问题，这就涉及到医疗费用的问题，很多中介机构挖空心思，想出各种招数，都是为了骗患者的钱。所以，患者一定要问这个机构是怎么收费的。如果一个机构说把医疗费、吃住的费用、机构服务费用打包收费，那么患者一定要小心，这几乎就是一家骗子机构。海外医疗最安全、最保险的方式，就是直接将医疗费用付给医院。 蔡强告诉记者，盛诺一家一直在行业内坚持实行并推广100%的透明收费政策。盛诺一家为患者提供全方位的服务，包括但不限于：咨询；病历信息的收集、整理、翻译；医院及医生的选择、预约；签证方面的咨询和服务；美国当地的接机、每次前往医院内的接送；在美国医院后续的预约；生活陪同等等，直到将患者结束治疗，送上回国的航班为止。盛诺一家向患者收取上述服务项目的费用，费用的多少完全取决于患者选择的服务项目的多少。其他的费用也都是透明的，患者的来回机票、国外的住宿及生活费都是由患者自行决定和支付的，不经过盛诺一家；与医院发生的医疗费用也都由患者直接支付给医院，盛诺一家并不从中获得收益。 还有一点，美国医院里是没有药房的，药品大都是去药房购买。虽然现在海外代购很流行，但是处方药是不能代购的，所有的处方药都必须要由医生开具处方购买，而医生只有见到患者，确认患者需要某种药物，才会给开具。所有自称可以帮忙代购处方药的人或者机构，药品来源都非正规，可能存在假药、过期药的风险。 目前美国两大药店连锁集团分别是cvs和walgreen，这是美国最有声誉的两家药店，它们对药品的运输、储存、分装都有非常严格的操作规范，品质有保证，门店也遍布美国任何一个城市，购买非常方便。 有些海外医疗中介机构在美国为了赚患者的药费，会推荐一些华人药房、华人诊所，很有可能把过期的药物重新包装销售，或者从印度等地方进口仿制药，然后当作原研药、品牌药销售，牟取暴利。 所以对于海外医疗的患者来说，坚持在美国的大药房里购买药物，也是保障药品质量的一种必要手段。平时或许可以贪图小便宜，海外医疗一切要以取得最大的治疗效果为首要目标。海外医疗花费不菲，要物有所值。
