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我们都知道“急于求医”这个词，尤其是对那些寻求海外医疗的病人及其家属。预约出国看病和办理各种手续可能需要很长时间，但是病情的变化很难预测，这实际上是出国看病的痛苦点之一。作为中国最早的海外医疗服务机构，圣诺家族一直在探索和建立一个可以直接预约国外医院的专业科室，以缩短患者出国就医的等待时间。
一个与国外权威医院关系良好、密切合作的预约科室，可以使患者的预约事半功倍。一些中介可能需要三四个月的时间以病人的个人名义申请预约，但是一个熟悉的中介可以将预约时间缩短到一两个星期或者一个月左右。
记者了解到，国外医院完全实行预约制，没有挂号这种东西。因此，有必要熟悉国外预约流程，进入国外医院预约系统的签约合作机构，将患者信息上传到医院预约系统进行预约。
此时，了解流程非常重要，不同的预订渠道有不同的效果。以远程会诊为例，如果没有与国外权威医院的合作，基本上不可能快速、成功地预约会诊。如果有中介与医院合作，医院会打开一个内部入口，中介可以将病历信息直接上传到医院内部系统，从而预约成功。
图像数据的准备也需要预约人员的工作。在国外，大多数医生都直接使用See数字图像数据，基本上不看电影图像。因此，需要专业设备将国内主要使用的电影图像转换成数字图像，并根据医院的要求进行切割、打包和上传。
材料准备好后，需要填写复杂的预约表格，如安德森医生的预约表格，有30多页，基本上包括了患者的基本信息和既往病史，所有这些都需要预约人员用英语仔细填写。
预约人员填写预约单后，需要根据不同医院的要求，将所有数据打包并加密传输。不同的医院有自己的加密方法，以确保病人的信息不会被泄露。一般来说，他们与国外权威医院和预约部门有着密切的合作关系，这可以使病人的预约事半功倍。
一些中介机构与外国医院没有正式的合作关系，所以他们只能以病人和朋友的名义申请预约，他们不知道预约过程和需要提交的预约材料。看医生通常需要三到四个月甚至更长的时间。不过，熟悉法律的正规中介机构可以在一个月左右的时间内预约外国专家，如果情况非常紧急，甚至可以将预约时间缩短至两周。
记者从盛诺家了解到，他们最快的记录是帮助病人在3天内预约医生。病人是一个不到两岁的小女孩。不幸的是，她患有恶性眼部肿瘤视网膜母细胞瘤，这已达到阶段四(疾病分为五个阶段:甲，乙，丙，丁和戊，最轻的阶段一和最重的阶段五)。一只眼睛几乎看不见，疾病仍在迅速发展。
圣诺一家了解了情况，汇集了各部门的密切协作与配合，经验丰富的医疗团队、R&D团队、精准的医疗翻译团队、精心准备的签证材料、快速分析问题的能力、解决问题的能力、与国外医院的无障碍沟通、无缝高效的服务团队以及患者家属的密切配合，在72小时内为患者预约了顶级医院的专家。目前，小女孩的病情已经大大好转，肿瘤缩小了90%。
