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国际医疗旅游协会发布了2017年医疗旅游趋势预测。报告显示,2017年,医疗游客人数将达到1100万,分别占全球游客总数的3%和4%,市场份额为1000亿美元,年均增长25%。目前,中国出现了大量专门提供海外医疗服务的中介或机构。然而,有机会就有风险。对于医疗机构来说,这个行业的特殊性使得他们的风险投资无法获得快速的回报,有些人一开业就关门大吉。国外医疗服务的国内市场处于优胜劣汰的局面。

医疗旅游业带动海外就医,选出国看病服务机构学问深

盛诺的北京总部及其遍布全国的子公司

跨境医疗服务机构至少可以在五年内站稳脚跟

中国最大的海外医疗服务机构圣诺的董事长蔡强最近在接受记者专访时承认,很多人认为这是一个没有门槛、利润丰厚的行业,不断有新人加入这个圈子。虽然没有确切的统计数据,但他觉得去年关闭的医疗机构比新成立的要多,跨境医疗服务机构至少要花五年时间才能站稳脚跟,所以很多想快速赚钱的人迫不及待地想退出。

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在蔡强看来,海外医疗保健仍然是一个利基市场。目前,没有关于市场上有多少机构在进行海外医疗的确切统计数据。据估计,有十几个组织有十多名雇员。他们中的许多人会安排一名店员接听电话,在顾客上门时接待他们,有些人甚至没有办公空间。如果我们在做了一段时间后不能赚钱就退出,我们也担心这会给行业带来负面影响,外界会认为这是一个谎言。

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曾经在华南市场享有盛誉的广东宏泰咨询服务有限公司(以下简称宏泰咨询)就是其中之一。《国家商报》记者从全国企业信用信息公示系统中了解到,鸿泰咨询成立于2013年9月,注册资本为人民币1000万元,法定代表人为张翔,注册地址为广州市越秀区东风中路410412号2808室。

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据鸿泰咨询官方网站介绍,目前公司与美国、英国、德国、瑞士、新加坡、韩国等国家的数十家顶级医疗机构合作,为国内居民筛选最合适的顶级医疗资源,提供最专业、最人性化的海外医疗服务。除广州总部外,公司还在休斯顿、波士顿、加利福尼亚、伦敦、英国和德国慕尼黑设立了海外服务站。

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3月1日和2日,根据宏泰咨询官方网站的信息,记者多次拨打其两条公共座机和400电话,但无人接听,也无人接听工商注册的手机联系信息。

随后,记者致电鸿泰咨询所在的时代房地产中心的物业部,工作人员称鸿泰咨询已于去年下半年搬走。记者想关注鸿泰咨询的微信公众账户,但发现已过期或关闭,无法访问。

过去,鸿泰咨询在华南做得很好。去年下半年,市场上听不到他们的声音。我去了他们办公室,说我已经搬走了。一位不愿透露姓名的业内人士告诉记者,尽管工商数据显示鸿泰咨询仍在正常运营,但没有人接听公共电话,这多少有些反常。

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蔡强对这样的例子并不感到惊讶。他说,例如,上海一家公司的办公室,过去在广告界非常受欢迎,最初是在一栋著名的办公楼里,但几个月后它低调地搬到了附近的一栋商住楼里,然后干脆搬走了办公室,租了一个隔间作为虚拟办公室。总的来说,我觉得听说去年倒闭的公司比新成立的多。

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选择一家正规的海外医疗服务机构已成为患者的头等大事

圣诺的家人参观了达纳法伯癌症研究所

根据美国癌症研究所的统计,美国癌症患者的五年存活率高达66%。据圣诺家族称,癌症患者约占其患者的80%。此外,还有一些患者患有心血管疾病和神经系统疾病。

然而,选择一个信用可靠的中介机构是确保海外就医漫漫长路的第一步。然而,据记者调查,由于语言障碍和信息不平等,许多拥有美国唯一官方认证和顶级医院首选合作伙伴的海外医疗服务机构充斥互联网,他们总是挂着制作精美的授权证书和创始人及外国医生的照片。

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据了解,目前我国对医疗旅游没有具体的法律要求,因此任何具有出境旅游资质的旅行社都可以开展医疗旅游,且准入门槛低导致行业发展不规范。早些时候,中央电视台披露,大多数中介机构声称与外国医院建立了官方合作,但事实上,他们没有获得转诊授权,也没有与医院签署任何官方文件。

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与医疗机构打交道要求你非常专业,但现在行业仍在广泛发展,没有专属的监管部门、行业协会、行业标准或具体的准入机制。蔡强说,病历的翻译不同于医学文献的翻译,对译者的要求更高。词语是否准确直接关系到外国医生的判断。目前,许多机构没有专业的医学翻译,通常通过外包聘请翻译。然而,在网站上雇佣最便宜的翻译只需要几百元。

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例如,他说只有一个动脉和静脉的翻译可以打败非医学专业的学生,更不用说那些医学术语了。然而,出国后的生活、交通和医院翻译费用不应该马虎,每个细节都与病人的生活有关。

蔡强建议,出国看病的病人需要中介服务,所以他们必须回家进行实地调查,而不仅仅是信任网络信息。您可以出示营业执照、税务登记证以及与外国医院签署的正式合作协议。最后一点特别重要。许多中介声称在互联网上与某些外国医院签订合同,但事实上这纯粹是虚构的。在与中介机构签订合同时,出国看病的病人可以要求将中介机构与外国医院的合同合作写入合同,以避免被欺骗。

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据了解,国外医院在与中介机构签订合同时非常谨慎,他们不仅要有足够的专业服务能力,还要与医院共享服务患者的价值。目前,在华外国医院认可的中介机构不多,患者可以联系这些外国医院的国际科室,确认医院是否授权在华合作转诊机构,以确保海外医疗的顺利发展。

来源:印度时报中文版

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