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随着社会的快速发展，人们的生活水平逐渐提高，更多的人对“质量”和“服务”有更高的要求，因此每年关注315人的人也在增加。
在“客户第一”的推动下，追求垂直行业的精细化服务和产品的高质量也成为了许多企业的目标和动力。
例如在办公自动化行业有很大影响的蓝凌软件，经历了18年的经验沉淀和技改创新，拥有丰富的服务经验和专业的办公自动化技术，在质量上追求质量保证量，始终追求卓越，在售后服务上做到完美，竭尽全力。
今天，小编深入蓝凌内部，曝光了知名数字化办公自动化平台——蓝凌，这18年来打磨的企业品牌质量到底如何？
1.18年企业品牌沉淀，创造oa行业领先的企业品牌
蓝凌软件成立于2001年，18年来，华为、腾讯、万科、恒大、中信、海信等数千家中型公司实现了智慧管理和高效办公的改革创新升级，覆盖50多个细分领域，其中500多家企业。
蓝凌凭借自身强大的产品开发能力和一体化的服务能力得到了众多顾客的青睐和认同，被阿里钉钉誉为使命级战术伙伴！
2 .一体化处理方案，帮助公司改革创新数字化事务
蓝凌oa系统如何适用于不同领域、不同诉求、不同规模的企业？
青凌小q :
任何合同的背后，都少不了我们日夜向公司诉说痛点的分解和整理。 在接到客户的呼声后，我们将针对客户的呼声细化拆解，深入挖掘诉求背后的痛点，根据这些痛点与蓝凌oa系统进行匹配，为客户构建专用的协同化办公室系统。 因此，所有公司的数字化办公自动化平台都是我们根据公司自身的诉求定制的。
蓝凌专注于为企业提供集成了“智能办公室、移动门户、知识管理、数据运营、财务共享、自有云”等应用程序的一体化处理解决方案。 产品包括大中型企业数字化办公自动化( ekp )、大型企业知识管理平台( kms )、成长型企业办公自动化( eis )、企业数字化运营平台( dop )、集团财务共享平台( fssc )
3 .市场占有率领先，协助公司推进知识管理
蓝领办公自动化平台如何推进公司知识管理的落地实践和创新变革？
青凌小m :
我们会根据公司知识管理的现状制定计划，根据诉求进行匹配。
例如，对于许多企业来说，学习培训、帮助员工成长是必要的，我们将建立一个新的合作平台，与公司的这一诉求相比，它集中了“协同办公+知识管理+学习管理”三位一体。
通过构建多专业、多行业门户网站，构建聚集知识、帮助员工有效获取的多维知识仓库，统一有序管理知识的移动门户网站，构建使知识更多接触场景的电子学习平台，进行全周期培训管理。 员工可以学习和参加业务相关的课程，从而帮助企业建立更高效的学习型组织。
蓝凌知识管理咨询服务体系制度，从规划到整理、运营，具备0-1完善的知识管理体系，是国内第一家专注于知识管理的公司，获得工信部km工程师认证资格，拥有国内最成熟、最完整的结构知识管理平台。
蓝凌作为国内规模最大、最专业的知识管理指导实施者，连续10多年在中国知识管理市场占有率领先，发起并推进《中国区mike》奖评选活动，是国内知识管理与协同办公行业知识产权和最佳实践案例最多的经营者。
4 .强大的生产研究团队，重视产品的研发质量
生产研究小组产品每代更新背后的推动力来自什么？
青凌小k :
我们的产品迭代更新基于领域环境、技术快速发展、市场、公司诉求，经过深入调查、分析、判断后，有可比性、前瞻准确的产品升级更新，满足公司对联合办公室的诉求。
蓝凌非常重视产品开发的快速发展，在南昌设有研发中心，在深圳总部也设有强大的研发设计团队，为产品开发提供专业的技术支持。 18年来，不断优化升级改革创新，在功能、性能、易用性、可靠性、稳定性等多个方面提高优化，能很好地满足各类公司的业务诉求。
售前售后服务，根据需要定制公司办公自动化系统
售后服务过程中对员工有什么要求？
青凌小h :
事实上，在售后服务的过程中，我们对客户运营团队成员的要求更高、更严格。 由于用户运营团队接受了上通的使命，员工有涉及到所有客户体验反馈的相关问题，需要在我们的第一时间进行反馈。 这是因为我们的售后服务团队必须掌握所有合作公司办公自动化系统的特点和对公司合作事务的诉求，才能第一时间向顾客提出疑问。
蓝凌拥有专业的售前和售后保障服务团队，前期对比客户诉求和问题进行分解调研，根据客户实际诉求定制公司快速发展的数字化办公自动化系统，实现公司数字化协同办公。
oa系统交付后，蓝凌员工将前往现场进行oa系统客户培训，对比公司oa系统在招聘中的一点操作问题进行现场解答教学，使公司oa系统迅速投入招聘，提高公司协同化事务的效率和质量。
总的来说，蓝凌数字化办公自动化平台无论是产品技术开发的专业性，还是对顾客的售前售后服务都很重视“质量”，这也是获得众多知名企业信赖和认同的原因。
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