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今年11月,一名长期来港度假的内地游客,被一间药房的店员误导,购买了7箱药材,价格高达32万港元,平均市值约为3万港元。
据香港《明报》报道,浙江省的陆先生来香港度长假。10月6日晚,他计划在尖沙咀“海港药房”购买黑鬼油。在此期间,店员建议他买些药来强身健体,并介绍了“买一斤半”的西洋参。鲁先生看了价签后,以为是8800港元买了一斤西洋参,然后又买了半斤,所以愿意买。然后店员写下了西洋参、石斛、珍珠、玛咖等药材的处方,并说这些药材在服用前要磨成粉末。然后,店员把药材磨成粉末,交给了鲁先生。账单超过47万港元。
陆先生大吃一惊,发现西洋参8800港币的价格不是一英镑,而是一两英镑。这时,店员说药材已经磨碎,必须购买。经过两个小时的战斗,价格终于降到了32万港元,陆先生付钱离开了商店。
回到内地后,鲁先生向香港消费者委员会投诉。根据香港中医药协会的估值,鲁先生购买的四种草药的市价约为36,000港元。
据香港的一位律师介绍,根据陆先生拍摄的药店价签,在红色的价签上,价格是用黑色墨水写的,重量单位是用难以辨认的金色字体标注的。店员把药材磨成粉末,让路先生在不知道总价格表和未付货款的情况下购买。这是这种药店里最常见的骗局。
香港消费者委员会提醒游客,如果购买中药需要切片和研磨,应先要求商家打印账单,然后在付款后处理。如果商家不愿意回答,坚持加工中药,说明商家有不诚信的意图,所以不应该继续购买,应该立即离开。此外,如果消费者怀疑被欺骗,他们应该保留相关的交易文件作为证据,并尽快向执法机构报告。
今年头10个月,香港消费者委员会收到的有关中草药销售不良的投诉比2008年增加了一倍。为了打击不良销售行为,香港政府于今年七月正式实施新修订的《商品说明条例》。有立法会议员表示,有关部门应尽快严格执行有关药店高价票据的法例,以挽救香港旅游业的形象。
据说有关药房现在打算把32万港元全部退还给鲁先生。