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许多国内外资本开始融入国内海外医疗，海外医疗受到投资界的密切关注。然而，中国许多中上层阶级对医疗服务有了更多的新追求，人们对消费有了更多的新追求。圣诺家族在国内外重症医学领域被称为鼻祖和大哥，而其创始人蔡强奇则认为海外医疗的精髓就像是电位差原理。
蔡强毕业时获得了物理学博士学位。那时，我学习了所有的学科，比如量子力学。这次学习经历给了我一个重要的想法，那就是关注基本原则。外界的其他声音其实并不那么重要。
这就是他选择毕业后继续创业的原因。1997年，他成为第一批在中国留学的留学生之一，后来成立了圣诺家庭。
蔡强和他的家人在2001年移民到澳大利亚，然后他的第二个孩子在澳大利亚出生。国内外的母亲环境有很大的不同。当他的大儿子在中国出生时，他不能去产房陪他；当他的妻子在澳大利亚生下一个女儿时，医生不仅鼓励他陪她，还提前为他们准备了一架照相机，并拍摄了孩子出生的那一刻。医疗环境的差距让蔡强感叹:像澳大利亚这样的国家可能没有世界上最强的医疗力量，但在服务方面却远远超过了国内。
他立刻觉得这是一个机会。当时，中国还没有一个机构可以把人送到国外接受医疗服务，所以蔡强决定自己建立一个。
2009年，他回到中国开始准备工作。一般来说，很多人在进入一个新领域时都会做长期的市场调查，但蔡强不做，因为当时跨境医疗并不是一个市场，所以没有市场调查。
我的研究可能意味着，当我回到中国时，我问一位铁哥们，他是主治医生，是否有将病人送往国外治疗的市场。他告诉我，不可能。这位朋友问，中国有医疗保险，而在国外治病又那么贵。谁会出去治病？
但是蔡强仍然决定这样做。他认为，正如电流从高电位流向低电位一样，只要国内外存在医疗差距，就一定会有需求。经过长时间的接触和沟通，该团队在获得哈佛医学院几所著名附属医院的转诊授权后，于2011年在北京正式注册了圣诺家族。
第一年，圣诺家族只收购了两个客户；第二年，情况有所好转，有7个用户，但那时他们已经花了600万注册资本。当合伙人提议撤资时，蔡强不得不面对继续还是放弃的艰难选择。最终，他购买了合作伙伴的股份，并继续坚持自己对跨境医疗行业的远见，承受着商业运作中实实在在的资金压力。
我们经常开玩笑说，如果我们每个月都花一辆奔驰，我们甚至连买一辆自行车的钱都没有。然而，在为少数患者服务的过程中，蔡强见证了跨境医疗带来的希望，并证实了这一行业的潜力。
当时，圣诺家族的目标还很遥远，必须在10年内挽救1000名病人的生命。出人意料的是，这一目标在五年内已经被远远超越，现在他们的年转诊量已经达到数千人，占国内危重病人出诊医疗(自助病人除外)市场份额的70%以上，并且已经实现了盈亏平衡。
帮助中国的危重病人到国外就医不是一件简单的事情。圣诺一家早就熟悉出国就医的流程，对每个环节的注意事项都非常清楚。因此，预约外国医院和申请签证是非常有效的。可以出国看医生的病人，当他们坐飞机出国看医生时，可能会有意想不到的紧急情况。
