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需求的强劲增长促使许多企业和机构进入蓝海市场以获取份额。相关数据显示，2015年9月，中国患者到海外就医的人数比年初增加了三倍。2015年，中国约有3000名危重患者出国就医，年均增长40%。作为海外医疗的热点，为了避免海外医疗过程中不必要的摩擦和误解，圣诺家族的一位海外客服人员告诉我们在美国应该遵守哪些医疗习惯和制度。
去美国就医请严格遵守预约制度
美国的预约看病制度是让每个人都严格按照时间表来医院，这样病人就不会浪费很多时间排队，从根本上杜绝了黄牛高价卖号的现象。
每个病人都必须准时。如果病人迟到超过15分钟，医院有权取消预约。
众所周知，预约海外医生需要提前23周。在这里，病人被提醒要守时，否则他们自己的看病之旅将会被推迟。
去医院时，病人必须亲自在场。
我曾经带一位顾客去看医生。因为顾客早上有检查，感觉很累，所以他下午不想去看医生，而是想让他的配偶和孩子去看医生。这在美国医院是不可行的，因为医生直接对病人负责，并且需要向病人解释检查结果和交流诊断计划，所以家庭成员不能代替病人。
医生直接对病人负责，而不是他们的家人
在中国，经常会有家庭成员知道病情，而病人自己却不知道的情况。这种情况在美国很少见，除非病人病得很重并且失去知觉。医生不会隐瞒真相，因为他们担心成年患者无法承受疾病，因为患者已经是成年人，可以对自己的健康负责；医生也认为最直接的交流是最有效的。病人对自己的治疗方案有最终决定权，家属的意见只能作为医生的参考。
咨询后去看医生不方便
预约系统决定医生不随叫随到。当中国病人在中国时，他们走出门诊时可能会遇到以下情况。当他们突然认为一个问题没有被问及时，他们从走廊跑回诊所去找医生。在美国，这样的搜索通常是徒劳的，因为医生已经在另一个诊所看到了另一个病人。因此，正确的方法是在看医生之前记录下所有的问题，并且在看医生的时候集中精力问问题，这样更有效率并且尊重医生的时间。
以上是对正在来美国就医的中国患者的一些小提醒。作为中国最大的海外医疗服务机构，圣诺近年来帮助大量海外患者到海外就医，也帮助患者在旅游前了解美国医院的医疗流程和文化。我希望每个人都能理解和尊重美国医院的规则。另外，美国圣诺家庭的当地客服会在很多细节上提醒和帮助患者，让患者尽快适应。
