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许多海外医疗专业人士认为，目前国内海外医疗市场仍处于蓝海之中，几乎每天都有新成立的海外医疗服务机构。海外医疗服务的数量，无论大小，早已不计其数。与国内医疗相比，国外医疗有许多不同之处。圣诺家族从事海外医疗咨询服务多年，在帮助数千人完成海外医疗方面有着丰富的经验。他们向我们介绍了以下差异，特别关注和维护患者的知情权。
中国和美国的医疗过程非常不同
说起看病的过程，国内外的过程是大不相同的。由于不同的医疗体系，每个海外家庭都有自己的家庭医生。每个人生病后都应该和家庭医生沟通，家庭医生保留每个人的病历。只有在真正需要的时候，家庭医生才会推荐他去相关的专科医院接受治疗。因此，在美国，不可能每个人都直接在大医院看病，但是由圣诺家族推荐的病人可以直接去医院。
美国的医疗需要提前预约
第一点是我们必须提前预约。你不能不预约就去看医生。拿到预约确认信后，我们会在约定的时间去看医生。看完病人后，医生会先与病人沟通，回顾病史，然后根据获得的信息确认是否需要进行相关检查。如果不需要，医生可以直接给出治疗方案。如果有必要，医生会告诉病人该做什么检查。检查后，医生将决定治疗计划。然后医院的国际部会给出一个估计费用。确认后，患者及其家属支付估计的治疗费用，整个治疗过程开始。在这一点上，我们的一些客户可能不理解。在中国，我只需要找个人去看医生。但是在美国，我们必须经过这一步，也就是医生预约。请多理解这一点。
美国医院里人人平等，不接受红包
最后一步完成后，我们应该注意去美国看病的一些细节。因为在美国，当你看医生时，医生是基于人人平等的原则，给医生红包或帮医生忙是不可行的。即使你寄红包，医生也不会接受。医生面前人人平等，没有高低之分，所以即使我们强烈要求，也取决于病人的病情是否急需。此外，如果你真的有急性病，想去看医生，医生通常会建议你去看急诊。有时客户会催促我们带他去看医生。事实上，有时你看不到医生，因为美国大医院的医生既是医生，又是教授和研究人员。这个医疗系统不允许你不预约就直接去看医生。所以请理解。如果真的很急要去看医生，我们必须通过医院重新预约。
医生和病人应该互相尊重
医生应该尊重病人，病人也应该尊重医生。在看医生的过程中，请听从医生的指示，不要按照自己的要求去做。当然，如果你有任何问题，医生会及时回答你，你有足够的时间问医生的问题。圣诺一家建议每个人每次看医生前都要在纸上列出他们想问的所有问题。医生会一个接一个地回答你，耐心地回答你所有的问题。
此外，无论我们需要手术、放疗、化疗还是药物，我们都应该听从医生的建议。我希望每个人都听从医生的建议。既然你已经选择出国看医生，最好听听美国医生的建议和安排，如果你有任何问题，你可以问美国医生并与他们交流。
排队以避免大声喧哗
其他的是生活中可能会遇到的一些问题。首先，当我们去美国时，我们必须首先遵守美国法律。这是毫无疑问的。在美国，如果你违反了当地的法律，你就不能依靠人类的感情来解决它。在美国，甚至总统或州长也受到平等对待。有些小细节。去医院或公共场所时，尽量不要制造太多噪音。在家里，我们习惯了在听到噪音之前就大声喧哗。当我们来到美国时，我们应该尽力降低分贝。在美国，人们习惯于排队。排队时，每个人都需要遵循排队的顺序，尽量与前面的人保持一定的距离，这样前后每个人都能感到舒适。不要插队。如果你很匆忙，你可以向你前面的人问好。如果每个人都同意，那没问题。
当工作人员和医生打电话给其他人时，尽量给他们一些时间，然后不要打断他们。暂时打断他们是不礼貌的。
哪个家庭成员能知道你的病情？谁能帮你拿检验报告？
接下来我想谈的是个人隐私。美国非常重视个人隐私，我们海外客户服务的所有行动都必须得到您的授权。例如，你愿意向他人透露你的个人信息吗？你的病历会被别人知道吗？当你第一次看医生的时候，医生会要求你签一份协议，也就是说，谁可以知道你的个人信息，比如说，同意让盛诺家族的员工知道，或者让他们的亲属知道，或者授权盛诺家族的客服人员知道这些，这些都需要签一份协议。
因此，在你被询问之前，你必须考虑你的个人信息是否愿意被相关人员知道。如果患者不签署本协议让圣诺客服知道他的个人信息，圣诺客服人员就不能知道任何信息，也不能为患者从医院拿走任何东西。
此外，圣诺特别提醒大家，专业的海外医疗服务机构不会向患者收取医疗费用，海外患者与外国医院之间发生的费用应由患者直接支付。因此，应该注意这一点。
