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搬家前
谈妥的是1200元以上的搬家费。
如果东西搬到了新地方
搬家费坐下来涨到了18000元
而且，这样非常奇怪的价格还在生气。
不交给我我就不去
威胁说报警也不怕。
这是北京客人吴先生搬家的遭遇
之后，她把搬家的经过和受到的恐惧送到了微博。
引起了很大的社会反响和关注
你是什么意思？
搬家是18000吗？
搬家结束后天价上涨
今年7月，吴先生将从北京市丰台区搬到朝阳区。 路程在30公里左右。 百度词条“北京搬家企业哪个服务最好？ ”。 网页第一名是“北京四方兄弟搬家企业”。 此外，点击企业网站的主页，可以发现是规模非常大的正规搬家企业。
顾客吴先生:根据他们的估计，一辆车400元，有200的距离(费用)，他们说要收200元。 我家没有什么大的，也没有家具。 他说这些拆装费不要钱。 这样，两辆车就1288元了。
知道了报价的吴先生认为比以往的搬家费用便宜，追加了业务员和小册子，明确了价格。 但是，搬家当天，两辆车没有在约定的中午之前到达，晚上6点之前车辆离开搬出地点，行驶1个多小时到达搬入地点，搬家的师傅们先出去吃晚饭，然后把所有的东西搬到大楼里，驾驶师傅提交了会计。
顾客吴先生:当时他们每人工作七个小时。 各300元。 所以，每个工人我付给他2100元。 然后，他们派遣了六个工人。 光这笔体工费，就收近13000元人民币。 然后他又把距离费给了八卦，觉得一切加起来有18000元。
吴先生说，根据搬家企业员工的计算方法，7小时的人工费包括第一辆车到达后，第二辆车迟到的5小时和工人们出去吃晚饭的时间，这种钱的计算方法出乎意料地令人难以接受。
顾客吴先生:那个搬家工人他又黑又高，后来阴沉着脸也不太会说话，其实对我的心理造成了很大的冲击。 因为害怕吵架，所以担心这个报警，在讲道理的时候他一点也不让步，告诉我他不怕警察。
双方僵持了将近两个小时，最终吴先生不得不支付4000元的搬家费用后，这些搬家工人离开了。 那天晚上，吴先生把搬家过程和相遇的情况发到个人微博的网站上，没想到引起了很大的社会反响和关注。
客户吴先生:原来我们这个问题其实是触及了某个城市里这些搬家的人的弱点。
低价捡起客人坐下来定价
搬家市场一团糟
吴先生的微博很快访问了网络搜索，北京市市场监管局朝阳分局的法务人员也对其进行了及时监视，迅速介入，调查了管辖区域内北京四方兄弟搬家企业的经营情况。 经过调查，这家企业没有在注册地址实际经营，而是在一个村子租了这样简陋的民房接受搬家业务。
北京市场监管局朝阳分局执法大队的田晓晨:我们在调查过程中也看到了在那个网站上发布广告的行为。 广告上推广该企业成立于1994年，实际上其注册时间为年，其推广为员工。
北京四方兄弟搬家企业和吴先生没有签订相关的服务合同，但执法人员认为根据《电子商务法》的相关规定，微信约定的服务也可以视为合同。 对争论中的平面距离费执法人员作了具体说明。
北京市场监管局朝阳分局执法大队王延:平面距离的定义是，车辆在巷道狭窄或部分小区，车辆无法到达客户需要直接搬家的单元入口时，车辆必须停在小区外，从车辆停车距离进入客户单元
执法人员说，在实际搬家中，搬家企业往往对平面距离费的计算不透明，人工运费的计算方法大大增加了顾客应支付的费用。
北京市场监管局朝阳分局执法大队王延:实际上人工运费从搬家工人到达客户以前地址的瞬间到所有物资上车，这是第一个时间段，车辆到达客户新地址时搬家工人从车上卸下物资后，这些
法律专家认为，搬家企业以不真实的低价招揽客人，对交易复印件、交易价格和金额形成错误的认识或误解，根据《合同法》、《电子商务法》的相关规定，搬家企业收到的天价搬家费涉嫌违法
北京大学竞争法研究中心主任肖江平:其实价格表现形式多，固定，比例，时间，仪表，这里面有不同的评价方法，对客户的认识和经营者的认识不同，经营者很清楚什么，但他不完全，不完全，
调查中的法务人员还发现，北京四方兄弟搬家企业在官网上刊登的多个展示照片中有兄弟搬家的字体，这些照片都涉嫌盗用了北京兄弟搬家服务有限公司这个官网的照片。
北京市场监管局朝阳分局执法大队王延:我们的执法人员联系了这家企业的法务代表，法务代表也向我们讲述了四方兄弟(搬家企业)挂在网站上的照片，其实是他们企业在年拍摄进入网站的。
调查中的执法人员发现，利用北京四方兄弟搬家企业可能发生的不明费用，预先制定了员工涨价的企业规章制度，为了避免责任，与员工签订了只比较一天有效期的雇佣合同。
根据《价格法》和《广告法》的有关规定，北京市市场监督管理局朝阳分局对此发出了警告，做出了合并罚款80万元的行政处罚决定。 9月18日，北京市朝阳区人民检察院以涉嫌强制交易罪向北京四方兄弟搬家有限企业法人代表赵某强等人依法批准逮捕。 法律专家解释说，强制交易罪中最核心的违法行为涉嫌实施了“软暴力”。
北京大学竞争法研究中心主任肖江平:作为支付的一环，语言、表情、肢体动作，以及他的一环的几种方法，这样给客户形成巨大的心理压力、心理恐惧、心理威慑，这种威慑直接用刀砍，用拳头打
高仿有名的搬家企业成风
花重金属竞争价格排行榜
这种搬家企业很清楚如何支付费用，但并不完美，而是真实地告诉客户，使用预先嵌入的道路，直接把客户误入坑里，客户发现后，不想花时间搬家天价，所以他们再次 这样的经历不仅是小吴这个案例，之后我们还联系了很多顾客，他们经历的强制交易和小吴的遭遇惊人地相似。
市场监督管理部门对北京四方兄弟的搬家企业给予行政处罚，检察机关通报了有关人员的逮捕决定后，客户吴先生感到强烈不安。 因为她在网络平台上发现了奇怪的现象。
顾客吴先生:四方兄弟事件发生后，我搜索它提出了另一个排行榜。 离四方兄弟非常近的一页。 又是某某兄弟的网页。 那一页是一样的。
记者收到了39名客户的投诉新闻。 他们搬家时所经历的状况与小吴的遭遇有惊人的相似之处。 都是通过有名的互联网搜索平台推荐的。 预定了名字带兄弟文字的搬家企业。 会计的时候也遇到了搬家企业的擅自涨价
客户录音:
孙先生:我找了兄弟搬家了企业。 他来了。 拉着车，来了四个人。 他给我结账了。 我要8200。
赵先生:他一开口就3000了。 直接我变傻了。 我家说真的没有家具，只织了一点袋子里的东西。
薛先生:打电话的时候让我报价的时候，他不说这个，稍后搬家结束后告诉我人工费。
孟先生:我在同一栋楼从18楼搬到了8楼。 连车都没用。 我点了18000。 可能是被骗了。
我们知道，多年来，“兄弟搬家”在北京地区享有一定的知名度。 “兄弟”这两个字不是臆测，而是共同的名称，所以出现了很多与兄弟相近的搬家企业，这些企业往往把自己简称为兄弟搬家，引起了客户的误解。
在北京兄弟搬家服务有限企业，据企业法务代表介绍，他们几乎每天都接到顾客的投诉电话，其中许多顾客被迫交易高额的搬家费用后，从市场监督管理部门的投诉通报热线转发。
北京兄弟搬家服务有限企业法务代表段律师:很多客人来电话，我定了车的电话，说你要去吧。 你喜欢告诉某人。 因为他知道你只能找到兄弟搬家。 我不是兄弟搬家。
记者在一点互联网搜索平台上搬家，输入搬家报价、搬家企业电话等关键词，出现了很多名称带有“兄弟”字样的搬家企业。 记者和网络技术人员合作分解了这些网站，找到了隐藏在背后的大门。
中国电子技术标准化研究院技术专家何延哲:你看到这些网站是规则的，有一些规则吗？ 第一，副本相似。 我有一点照片。 复印件是一样的。 颜色也一样，但网站不同。 我们看到这三家所谓的兄弟某某搬家企业，那个网站的域名是有规则的。 那个下半场是一样的。 上半场是随机数。 这是1122622。 这是1120961。 这是297。 我们可以得到初步的推测。 也就是说，那实际上可能是专业技术企业干的。
技术专家说，这种分发是通过各大搜索引擎抓住关键词进行排序的逻辑漏洞实现的，这样的二级域名网站一般没有icp互联网的准备号码，完全追溯也是监督范围外的假网站
中国电子技术标准化研究院的技术专家何延哲:他总是有一些变化。 我们说前面是随机数。 那个第二天这个网站有可能会消失。 那可能是他的另一个随机数。 所以，在这个网站上，他会在这样不断变化的同时达到他的目的。 其次，不给顾客提供证据。
调查记者发现，专门优化互联网的技术企业主张可以帮助搬家企业进行顾客引流。 在那个网站上公布的样品介绍中，虽然是不同名称的搬家企业，但是很多搬家车辆的照片上清楚地显示了“兄弟”这个文字。 记者进一步联系企业业务宣传员，为了说明他们在交流中优化的核心能力，这个宣传员向记者介绍了“霸画面”强的宣传方案。
互联网优化企业公关人员:优化是所有从事的领域中最核心的语言，曝光量很高。 如果是这边的霸画面，一句话就多了。 我方保证将1000多句疲惫的话显示在百度的主页上，让客户搜索这里。
通过微信交流，她不仅介绍了搬家领域的全展望关键词
网络优化企业公关人员:可以做竞品。 我会把你这个关键词作为主页。 他点击直接进入你们公司的网站的时候有电话。 可以直接联系。
除了网络搜索平台上充斥着各种名义的兄弟搬家企业外，记者还发现，如果在地图软件的位置搜索中输入搬家企业，同样会在很多名称中出现兄弟字体的搬家企业的位置标志。 记者再次来到北京四方兄弟搬家企业实际经营的村庄，通过地图搜索周边的搬家企业，出现了几十个结果，据粗略统计，10公里范围内的名称标志上有兄弟字体的搬家企业有19家，30公里范围内的企业有40家
因为搬家领域对顾客隐私保护范围内的住宅的介入很多，所以也知道搬出目的地的搬入目的地的具体表示，也掌握了在家人员的数量和物品，所以是顾客接受强制交易最终必须收取天价搬家费的主要原因之一。
法律专家认为“兄弟搬家”这个关键词在搬家领域有一定的知名度。 这种盗用知名搬家企业商号核心关键词、网站照片、企业规模业绩介绍进行恶意宣传的网络客户获取行为涉嫌违反了《不正当竞争法》的相关条款。
北京大学竞争法研究中心主任肖江平:商业混淆行为是我国禁止非法竞争法的行为，是利用这类知名经营者，通过影响较大的商品名、商号包装、装饰对客户造成误认。 因此，从这个立场来说，构成了对不正当竞争法第6条的违法，构成了商业混淆。 这种混淆是方方面面的，显然是故意的。
由于某企业名称在行业内有一定的知名度，意外地出现了很多孪生兄弟，无法分辨客户的真伪。 如果遇到客户投诉，也可以用封锁客户微信的方法失去联系。 即使收到客户的投诉，市场监督管理部门也会转移到真正的企业品牌企业去解决。 在这种混乱的背后，专门优化互联网的技术企业起到了波澜的作用，帮助这些搬家企业吸引顾客进行引流。 前几天，吴先生在家人的压力下再次搬家，与记者联系的39名同样遭遇强制交易的顾客还处于维权过程中。
来源|中央电视台信息客户端
监制|桂桐
|李宇春
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原标题:『搬家是18000元吗？ 暴露天价搬家费背后的领域潜在规则"
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