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重庆Zhongxin.com 7月13日电(罗敏)仲量联行13日发布的《2015年上半年重庆房地产市场回顾报告》显示，今年上半年重庆高端住宅市场总存量为77200套，比2014年同期增加3000套；新增4800台，同比增长约1000台；年营业额达到5700台，同比增长1900台；新增预售单元4800套，同比增长26.0%。
在高端住宅市场领域，随着住宅企业之间竞争的加剧以及住宅市场的不断发展和成熟，买家对服务提出了越来越高的要求。个性化定制服务、一对一服务和个性化服务逐渐成为高端住宅市场的重要竞争点。
事实上，重庆房企已经开始意识到定制服务在高端住宅市场的重要性。经过五年的酝酿，重庆知名房地产企业东源地产对4万多名高端客户进行了深度访谈，深入了解了客户需求。逐步建立以东源1891、东源24等高端客户服务为核心的高端物业系统东源汇，率先进入高端物业服务领域。
在访问期间，记者了解到，东皇家俱乐部目前包括三个核心服务系统，一个是与荷兰国际管家学院合作培训的东皇家管家；二是根据美国童子军营的bsa理念，培训顾客子女的东皇家童子军；第三，综合整合国内外医疗服务资源，打造东宇名医。
其中，东宇管家是东源为整合世界著名的荷兰国际管家学院而量身打造的顶级物业管理服务体系。荷兰国际管家学院与东皇家学会将达成长期深入的合作，并任命皇家管家团队对东皇家管家进行从日常生活管理到沟通、礼仪、烹饪等精准专业知识和服务技能的全面系统的封闭式培训，使服务范围、服务质量和服务模式全面提升。
同时，对于高端客户的孩子，根据美国童子军营的bsa理念，东方皇家俱乐部从国际的角度为客户的孩子带来中西文化的特殊实践训练。鉴于人们对医疗保健的日益重视，东源与高端私人医生服务机构一念康盛合作，建立了以顾客健康为中心的东宇名医服务体系。东宇名医将充分整合海外医疗服务、国内顶级医疗资源和本土医疗资源，形成专业、权威、全面的医疗服务体系。
如何在不损失质量的情况下吸引高端客户的注意力，创造定制的概念，已经成为各种房地产面临的最大挑战。业内人士表示，在定制服务的背景下，住宅企业的洞察力和整合资源的能力尤为关键。新常态下，住宅企业能否挖掘共同的高价值需求，整合相关资源满足需求，是一个重要的突破。(结束)
